Могло быть и хуже

Позвонила 19.10 2016 на главную линию банка Открытие по вопросу выплатыАСВ по Аймани банку. Предложили записаться на 26.10. в удобное мне отделение на определенное время, сказав, что очереди большие, а по записи я смогу получить деньги сразу, без ожидания. Когда я пришла через неделю в назначенный день и время в отделение на М.Конюшенной, оказалось, что никакой записи им не передали, пришлось взять талон электронной очереди и ждать, к счастью не более 20 мин. Я хотела положить часть выданных средств на вклад «Приветственный процент» под 8,8%, как мне посоветовали на телефонной линии, а часть перевести на мою карту Рокет банка. Тут меня отвели в отдельную комнату, где менеджер начала предлагать «самые выгодные вклады», заботясь о приумножении моих средств. Все они были инвестиционно- страховые, часть вклада на 1 год и часть – на 3 - 5 лет с возможностью страхового возмещения за лечение за границей, причем, у долгосрочного вклада процент вообще не оговаривался, но обещался выше чем у обычного вклада, более чем в 2 раза. Девушка убеждала очень настойчиво и красноречиво, но к счастью, оформить этот вклад, как и перевести мои деньги на карту Рокет банка не удалось, потому что у них зависла база. Впустую я потратила 1,5 ч. времени, но офис комфортный, мест всем хватает. Потом я позвонила на главную линию уточнить информацию про этот вклад, к которому еще необходимо заказать дебетовую карту, которая мне не нужна и убедилась, что не стоит его оформлять. Консультант предложила открыть вклад Основной доход, якобы он выгоднее, хотя процент там 8,7, но капитализация в конце срока. Почему-то вклад «Промо2016» с сайта банки.ру они вообще не рассматривают, а ведь он еще выгоднее. На другой день я снова пришла в банк, отказалась открывать тот инвестиционно-страховой вклад, огорчив менеджера, а попросила вложиться в «Основной доход». В договоре прописали 8,37%, объяснив, что за счет капитализации получится те же 8,7%. Мне показалось это странным, но через год увижу. Впечатление такое, что вопреки заверениям о приумножении моих средств, стараются раскрутить на наименее выгодное предложение. Операционистка сработала четко, пришлось лишь поставить несколько подписей, договор – 1 лист на 2-х сторонах. В кассе тоже четко перечислили указанную мной сумму на карту Рокет банка, деньги пришли в ту же секунду. Но общее время, проведенное во 2-й раз в офисе, вместе с ожиданием, составило -1 час. Итого, 2 визита в банк и общее время, потраченное там- 2, 5 ч. Все были очень вежливы, обстановка комфортная, поэтому на фоне ужасных отзывов о хамстве и долгом ожидании, могу поставить 4 балла. Но и не верится, что кому-то за 15 мин. повезло сразу же получить свои деньги без обработки менеджеров и навязывания вкладов. Еще минус, чувствуется несогласованность в информации сотрудников главной телефонной линии и менеджеров отделения.