Повторные проблемы после замены карты

Вечера всем! Повторилась моя история с проблемой по списанию платежа за ипотечный кредит после замены карты. В этот раз ситуация ещё более интересная! Я использую для оплаты ипотеки карту Maesto Momentum и счёт который с ней связан. Деньги всегда списывались с этой карты, если на ней нет денег - то со счёта. Срок действия этой карты окончился и я пошёл в банк, чтобы перевыпустить карту. (На сайте Сбербанка указано, что данные карты есть на сегодняшний день! Она бесплатная!). По приходу в офис банка мне сказали, что таких карт больше не выдают и предложили мне перевыпустить карту MasterCard Standard (А эта - платная!). Деваться некуда - решился получать. Подписал заявление на выпуск карты 15.10.2016. Обещали, что к четвергу карта будет готова, и я получу СМС об этом. Суббота, 22-е число - СМС нет. Поехал в Банк сам, узнал что карта уже есть и её надо получить. При получении карты [u]я специально[/u] просил менеджера проверить, что списание платежей по ипотеке подключено, и у меня не будет проблем как в прошлый раз. Менеджер мне подтвердил, что всё подключено и нужно просто активировать карту. Соответственно, я карту активировал и сразу положил деньги на очередной платёж + сумма за обслуживание карты. Вроде всё сделал, должно всё работать. Вечером 22-го числа сумма за обслуживание карты списалась. Сегодня, 27-го числа я решил проверить, списались ли деньги за ипотечный кредит, т.к. дата платежа у меня 26-е. И с удивлением обнаружил, что никаких списаний не было! Мало того - на старой карте Моментум лежат 136р., которые как я понимаю, не перевелись на новую карту. И самое интересное - я с ними ничего сделать не могу - Сбер-Онлайн показывает отказ. Позвонил сегодня в поддержку 900.320 (12:24), чтобы прояснить - как так? Мне говорят о том, что старая и новая карты вообще разные и нужно переоформить платёжное поручение на списание, а сами они этого сделать не могут. Получается, что мало того, что меня вынудили брать платную карту вместо той что была, так ещё и дали неверную информацию про подключенное автоматическое списание платежа! [b]Итог[/b] - я должен опять тратить опять своё время и стоять в очереди, чтобы решить эту проблему. Кроме этого - имею теперь просрочку по платежу, и как итог - след в кредитной истории. А самое интересное -  опять по вине сотрудников банка.