Какой-то финтех головного мозга

27.10.2016 21:23
3461
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал карту рокета-открытия взамен предыдущей ВПБ-шной. Вообще интересная логическая цепочка. Карты рокета раньше обслуживал интеркоммерц, он утонул, обслуживал ВПБ -- утонул, открытие -- ... ? рассылаемым открытием пользователям ликарда непонятным бумажкам с требованием оплатить банку все скидки, закрытие открытия близится. Но ближе к делу. Банк с отозванной лицензией в стадии ликвидации, ликвидированное юрлицо, мигкредит, спаммеры по почтовым ящикам, коллекторы. Кто все эти люди? Именно им передаёт персональные данные Открытие. При этом, в подписываемых документах этого всего добра нет (там только ООО Рокет и структуры открытия к которым у меня претензий нет). Окно приложения сделано так, что скрыт скроллбар и наличие портянки в 10(!) экранов ничего не выдаёт (аккуратно вставлены пробелы и кажется что там только паспортные данные), не знаешь -- не начнешь скроллить. Так вот,  кто все эти люди и почему факт передачи ПД так сознательно прячут? Причем передаёт не просто там email, а паспортные данные, образование, доходы(привет банковской тайне!) и вообще всё. Если кому-то интересны подробности, они [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=170171&MID=5182373#message5182373]тут[/url]. Попытавшись реализовать свои права, предусмотренные ФЗ о ПД, я обратился в поддержку. Поддержка в ответ на прямой вопрос "С какой целью передаются пд, к примеру, русславбанку" отвечает, что угодно, но только не ответ на поставленный вопрос. Что текст согласован юристами(я не спрашивал с кем согласован текст), что текст соглашения соответствует фз (я не спрашивал чему он там соответствует), но только не цель передачи пд. Ещё у карты нет браузерного интернет-банка, у старой карты рокета был и компенсировал общую глючность приложения, каждая следующая версия которого глючнее предыдущей. В текущей даже общение с поддержкой глючит (не могу сказать, что год назад не глючило, но глючило меньше). Год назад я видел в рокетбанке хороший качественный продукт,  сейчас же я расстроен, думал за год сервис как минимум не изменился, а он только деградировал.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-09T16:38:21+03:00
Добрый день. Действительно, после слияния ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» и ПАО Банк «ФК Открытие» остались еще некоторые бюрократические процедуры, в связи с которыми, к сожалению, не вся информация была обновлена. Просим прощения за неудобства. Сейчас этот вопрос в работе, и в ближайшее время будет поправлен список организаций, которые задействованы в процессе обработки персональных данных в целях продвижения услуг банка, совместных услуг банка и третьих лиц, осуществления почтовых рассылок по заявке банка, а также обслуживания кредитов. Да, у нас нет интернет-банка, к счастью или к сожалению, Рокетбанк - полностью мобильный банк на данном этапе. Проект Рокет-Метрополис был при поддержке ВПБ, и они предоставили возможность пользоваться картой не только в нашем приложении, но и в их интернет-банке. Мы постоянно оптимизируем работу нашего приложения и были бы очень благодарны, если бы вы писали нам о проблемах, что не так идёт в работе. Со своей стороны всегда передаём в нужные руки и исправляем недочёты. Очень хотим, чтобы вы изменили мнение о нас, потому что мы не только позиционируем себя как сервис с человеческим лицом, но и стараемся быть таковыми, а если изменения и происходят с течением времени, то они всегда в лучшую сторону. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024