Не обслуживание, а издевательство!

Я являюсь вкладчиком АйманиБанка, который был лишен лицензии не так давно. Банк "Открытие" выбрали агентом по выплате страхового возмещения для вкладчиков АйманиБанка, в связи с чем (выждав около двух недель, чтобы ушла волна паникеров) 27 октября в районе 15:30 я прибыл в Офис «Никитский» филиала Центральный. Офис хипстерский такой - стильный, модный, просторный, типа лофт. Клиентов банка, ожидающих своей очереди по талонам, которые выдает автомат на входе, было немного - человек 6-7. Я сел на удобный мягкий диванчик и принялся ждать. Ждал минут 40, все это время удивляясь, как медленно работают сотрудники (их было трое), обслуживая клиентов. Когда, наконец, подошла моя очередь, я подошел к сотруднику Ирине А-ной, над рабочим местом которой и загорелся номер моего талончика. Она взяла мой талончик, смяла его и выбросила в мусорку, а когда услышала, что я пришел за возмещением по вкладу Аймани, сказала, что в таком случае мне надо еще подождать и попросила пройти следующего по очереди, кто пришел не по возмещению, вперед меня. Я не совсем понял, что это был за ход, но присел обратно на мягкий удобный диванчик. Прошло еще 15 минут, после чего вместо меня Ирина Ак-на позвала к себе какого-то мужчину, который был по записи. Я возмутился такому положению вещей, но все-таки подождал еще пять минут, после чего понял, что так ждать можно еще очень долго и решил покинуть офис. Вопрос к банку, почему ваши сотрудники так медленно работают и почему Ирина А-на так "маринует" потенциальных клиентов вашего банка? Я уже два раза получал возмещения в ВТБ24, где в зале было около 10 человек на момент моего прихода. Времени я там потерял не более 20 минут. У вас я потерял более часа (!) и все впустую. Следуя в ваш банк, я задумывался об открытии депозита в вашем банке за счет возмещения АСВ. Но после посещения Офиса «Никитский» филиала Центральный такое желание у меня напрочь отбили Ирина Ак-на и другие сотрудники, скорость работы которых меня неприятно удивила.