Задержка перевода по межбанку

28.10.2016 10:15
4307
7
Оценка
1
Отзыв проверен
26 октября вечером получал страховку АСВ по вкладу в Айманибанке. Оформил вывод денег безналичным межбанковским платежом в Тинькофф, документ формально от 26.10.2016. Я предполагал, что банк проведет документ в следующем дне, хотя бы в вечерних рейсах.  Сегодня, 28 октября, деньги до сих пор не пришли. Мне казалось, что кризисные времена уже прошли, и уважающий себя банк не мусолит у себя клиентский платеж по три операционных дня. Тем более крупный банк. Я ошибался?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-01T14:54:03+03:00
Добрый день. В результате проведенной нами проверки установлено, что в связи с техническими ограничениями в работе систем перевод, к сожалению, действительно не был исполнен в срок. Мы пониманием, что это наша ошибка и приносим вам извинения за доставленные неудобства и долгое время ожидания перевода. Платеж был успешно исполнен 31.10.16г. и в ближайшее время поступит по указанным вами реквизитам, 01.11.16г. с вами связался сотрудник и предоставил разъяснения по данной ситуации. Мы еще раз приносим вам искренние извинения и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
inzer
2016-11-07T13:43:38+03:00
Проблемы как таковой нет. Есть политика банка по отношению к клиентам.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024