Кредит Европа Банк

Срок ожидания и количество операторов

28.10.2016 11:22
2774
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, пришёл в офис на Невском пр. 137, чтобы отдать 3-й экземпляр договора страхования по ипотеке + предъявить квитанцию об оплате страховки на 2016-2017 год. Банк работает с 9 утра. В банке был в 09:05. В очереди был 3. К менеджеру попал только в 9:40. Несмотря на наличие 8 окон обслуживания, работало только 1 окно. И только когда во второе окно, в 9:40, подошёл аж сам заместитель директора И-ша И.В. и начал обслуживание клиентов, я наконец таки смог отдать документы. У банка видимо проблемы, раз в представительстве, в будний день, клиентов обслуживает 1 человек, и когда набивается очередь, что аж зам. директора вынужден подключаться к этому процессу, так как больше никого нет.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-11-01T17:35:05+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Информация, изложенная в обращении, принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка с целью предотвращения подобных ситуаций. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Кредит Европа Банка

Быстро и четко

Оценка 5

Хочу отметить второй раз работу главного специалиста Анны С-ой. Сегодня 17.10 Я подошла в отделение бабушкинское чтобы узнать задолженность по карте кредитной. Меня быстро вызвал... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо!

Оценка 5

04.09.2025 года в 17:10 обратилась в отделение на павелецкой с целью предоставить информацию о продлении страховки. Меня вызвал сотрудник Умид, и отправил страховку в отдел... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

добрый день! у меня в этом банке имеется ипотека давно. я забыла пароль от мобильнооо приложения, обратилась в отделение Бабушкинское для восстановления.очереди не было и меня... Читать полностью

22.07.2025

Отзыв сотруднику - Людмила

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отметить работу данного банка. В феврале 2020 года оформлял рефинансирование ипотеки через данный банк по программе «семейная ипотека». Мне тогда очень... Читать полностью

30.05.2025

Заказ справки

Оценка 5

Был в отделении на Новорязанской. Специалист Т-на Мария показала мне как быстро через приложение заказать справку о погащении кредита. Заказал справку на электронную почту, справка... Читать полностью

24.05.2025

БлагоДарность

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентов кредит Европа банка. В своё время в 2008 г оформили ипотечный кредит.  Хочу выразить свою искреннюю благодарность Ирине Ф., заместителю директора... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Очень длительное время отсутствовал в Казани, и вот приехал на пару дней, решил заскочить в офис банка, расположенный на ул Калинина дом 62 за справкой о закрытии... Читать полностью

24.04.2025
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка