Почта Банк

Отказ в выдаче кредита без страховки

28.10.2016 12:40
2516
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу вас помочь в разрешении неприятной ситуации. 30.09.2016г. оформили два потребительских кредита на меня и моего супруга в отделении банка на Измайловском пр-т 7А В соседних окошках одновременно заполняли документы, при этом моему мужу оформили без страховки, мне же ее предъявили как обязательное условие. При этом мы изначально изложили вашим сотрудникам, что денежные средства потребуются на месяц и не более, на что нас уверили, что проблем со страховкой не будет, и по итогу мы заплатим только за период кредитования, при этом сотрудник убедил нас взять на максимальный период в 5 лет, и вскоре мы поняли почему. Обратившись на горячую линию для закрытия договора кредитования до истечения первого месяца использования денежных средств мы с удивлением узнали, что возврат страховки за оставшийся период не возможен. Просим вас оказать содействие в решении данного вопроса, а именно пересчитать страховку на момент досрочного закрытия договора кредитования. Также просим вас донести до ваших сотрудников необходимость излагать существенные условия договора страхования при подписании полиса. Фактически на сегодняшний момент нас ввели в заблуждение. Регулярно пользуемся банковскими продуктами вашего банка и надеемся на скорейшее решение данного недоразумения Мой договор: 17147792 от 30.09.2016г. Договор моего мужа: 17147813 от 30.09.2016
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-31T12:47:00+03:00
Уважаемая Татьяна! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Услуга "Финансовая защита" является добровольной и подключается строго по согласию клиента, при этом приобретение услуги не влияет на решение по заявке. При подписании договора, Вам и Вашему супругу пояснили все условия. Заметим, что Ваш супруг отказался от услуги "Финансовая защита", Вы выразили свое согласие на подключение данной услуги. Ваша личная подпись в Согласии и на самом страховом полисе свидетельствует об этом. Изначально Вы подавали заявку на кредит сроком на 60 месяцев, при подписании договора Вы были также согласны со сроком, на который заключен договор. В связи с вышеизложенным у банка нет оснований полагать, что информация была доведена до Вас не в полном объеме. Основания для удовлетворения Вашего требования у банка отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка