Сбербанк

Отказали в выдаче карты "Моментум"

28.10.2016 12:56
3450
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, уважаемые читатели. Около месяца назад обратился в офис "Сбербанка" по адресу Санкт-Петербург, 7-я Советская улица, 9/20 для получения карты "Моментум". Молодой человек долго что-то смотрел у себя в компьютере, затем сказал, что карту мне не дадут, так как у меня была уже "Мастеркард Классическая" (на то момент моя старая карта была закрыта вместе со счетом).  Придя домой я зашел на сайт Сбербанка и начал читать требования для получения карты: Требования к клиенту: [*] возраст от 14 лет.[/*] Для оформления карты: [*] Обратитесь в отделение Сбербанка.[/*][*] Предоставьте паспорт гражданина РФ.[/*][*] Подпишите необходимые документы для заключения Универсального договора банковского обслуживания.[/*] Я второй раз пошел в это отделение банка, показал распечатку с оф. сайта. На что получил опять отрицательный ответ (причина была та же - была карта). Девушка правда мне посоветовала получить эту карту за пределами г. Санкт-Петербурга. 10 октября 2016 года я написал письмо в Сбербанк с описанием этой проблемы, пришел сразу ответ: Обращение N 000912-2016-134862 принято банком, и все, и тишина, сегодня 28 октября 2016. Вопрос 1: Могу ли я все таки получить свою карту? Вопрос 2: Почему меня ваш сотрудник отправил в другой регион? (т.е. за пределы СПб) Вопрос 3: Почему нигде не написано, что если была карта Сбербанка, то "Моментум" не дадут?
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-09T15:41:48+03:00
Добрый день! Наличие именной карты не влияет на возможность получения карты Momentum. С сотрудниками, которые вас обслуживали, мы провели дополнительное обучение. Мои коллеги связались с вами и пригласили в офис для выдачи карты. В результате карту вам успешно выдали. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
gnom395
2016-10-31T18:00:46+03:00
Сегодня позвонили из Сбербанка и сказали, что могу получить карту. Спасибо, что хоть так!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка