Начисление долга на закрытую карту

28.10.2016 13:05
3533
5
Оценка
1
Отзыв проверен
29.09. закрыла свою кредитную карту, предварительно погасив все задолженности частично в банкомате, частично в кассе банка. Деньги на карту поступили. Заявление о закрытии карты с 30.09. написано 29.09. Перед принятием заявления сотрудница проверила остаток, увидела его, заявление принято, карта уничтожена. 30.09. утром пришло сообщение, что карта закрыта. 22.10 утром пришло сообщение, что на этой самой карте есть долг около 500 руб. и требование погасить до 31.10. Поход в банк ничего не дал. Никаких письменных подтверждений о расчете этого долга я не получила (ответ: мы таких справок не даем, идите в кассу и погасите долг по смс.) Устно сотрудница ответила, что ВОЗМОЖНО тогда в сентябре просто неправильно посчитали. А вот теперь, 22.10 посчитали правильно и я им должна. У меня на руках кроме этих смс-оповещений ничего уже нет.  Платить ничего я не хочу. И возмущена такой работой: одни смс, никаких объяснений, никакой конкретики. Пригрозив судом, получила ответ - это ваше право. Обратившись в суд, буду вынуждена требовать возмещения морального вреда, т.к. потратила на звонки и походы всю субботу 22.10 и получила хамское отношение сотрудников,  которое выразилось в полном нежелании разбираться в ситуации и отказе выдать письменные подтверждения долга.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-14T14:30:46+03:00
Уважаемая psatour! Спасибо за Ваш отзыв! Рады сообщить, что по состоянию на 14.11.2016г. задолженность по карте отсутствует, остаток средств на счете составляет 499,11 руб. Получить денежные средства Вы можете при обращении в офис Банка. Отметим, что закрытие счета производится при нулевом остатке средств. В связи с чем, просим Вас забрать денежные средства и повторно обратиться в офис Банка для оформления Заявления о расторжении счета карты. Приносим извинения за доставленные неудобства!. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024