Россельхозбанк

Благодарность управляющей офисом

28.10.2016 21:15
4732
Оценка
5
Отзыв проверен
Агентствопо страхованию вкладов назначило (или выбрало) АО «Россельхозбанк»  победителем конкурса по отбору банков-агентов для выплаты страхового возмещения вкладчикам ООО КБ «Развитие» (Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск). Выплаты начались 24-го октября. Что интересно, в г. Одинцове двери этих банков расположены на одной лестничной площадке. Вкладчиков у банка "Развитие" в Одинцово было много, а офис у "Россельхозбанка" маленький, терминал регистрации электронной очереди отсутствует и количество сотрудников оставляет желать лучшего. Очередь огромная, помещение маленькое, народ нервный, сотрудники работают на износ. В связи с этим хочу отметить управляющую офисом Ч-ву Оксану В-ну. Только благодаря её стараниям и принятым решениям удалось организовать очередь в цивилизованное русло, успокоить особо нервных и изыскать различные варианты выплаты компенсаций в отсутствии наличности в кассе. Два вопроса руководству "Россельхозбанка: зачем участвовать в конкурсе по отбору банков агентов, если мощности не позволяют цивилизованно выплачивать компенсации? Терминал регистрации электронной очереди стоит 60 тысяч рублей. Неужели у такого крупного банка нет средств для установки терминалов в отделениях? Еще раз спасибо Оксане В-не.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-10T12:06:33+03:00
Расскажите подробнее как именно управляющая организовала очередь?
o*******@list.ru
2016-11-11T12:14:13+03:00
Как говорил великий русский полководец А. В. Суворов (сейчас модно все крылатые выражения приписывать ему :)), - "Сюда надо поставить шлагбаум или толкового майора". Похоже, что руководство Россельхозбанка следует этому принципу в своей работе, немного перефразировав выражение: "Сюда надо поставить терминал электронной очереди или толкового управляющего офисом". И если выполнение товарищем майором обязанностей шлагбаума немного попахивает сарказмом, то выполнение управляющей офисом обязанностей терминала, табло, громкоговорителя, психотерапевта и консультанта одновременно - это высший уровень профессионализма (это я как майор запаса говорю :)). Вот так она и организовала очередь. Я бы конечно действовал по другому - построил бы всех по росту, и, - "По порядку номеров, Ррраааааассчитайсь!!!". Может какой банк возьмет меня в управляющие? Посодействуете?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-11-08T18:24:01+03:00
Уважаемый odintsovo! Одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания в структурных подразделениях Банка с учетом предложений и пожеланий клиентов. Благодарим Вас за Ваше мнение о качестве обслуживания в операционном офисе № 3349/63/12. Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что Ваш отзыв в адрес управляющего операционным офисом № 3349/63/12 были переданы ему, а также его непосредственному руководителю. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 26.08.2026 я пришла в офис, взяла талон В001, в 9-00. Сразу вызвалось в 1 окно, оператор С. Ольга. Мне нужно было переоформить вклад. Сотрудник мне рассказала о... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка