Потеряли мои документы

29.10.2016 13:44
3576
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2013 года я оформила ипотечный договор на приобретение строящегося жилья. В апреле 2014 года получила свидетельство о праве собственности на квартиру. Пришла с документами в отделение банка. Оплатила и провела оценку стоимости жилья, оформили все другие документы. Прошло 2,5 года. Регулярно и даже досрочно погашают ипотеку. Задолженностей никогда не было. Звонок из Сбербанка: "Вы не предоставили нам свидетельство о праве собственности на квартиру, вам будет начислена неустойка". Здравствуйте, приехали. Ответила, что все предоставляла. Обещали перепроверить. С моей стороны рекомендовали опять прийти в отделение банка, где оформлялся ипотечный договор и разобраться. Вот честно, бесит. Сами потеряли мои документы, а мне теперь тратить время и ходить разбираться, доказывать, что я не верблюд. Я конечно пойду.  Смысл моего этого отзыва... Всем, кто читает мой отзыв: будете думать, где брать ипотеку, обходите Сбер стороной, в противном случае не только переплатите по %%%, но и нервы и время будете впустую тратить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-05T14:02:41+03:00
Уважаемый автор, укажите дату предоставления Вами документов о регистрации собственности в банк. Прокомментируйте ситуацию на текущий мрмент.
9Ksenia9
На текущий момент сделана новая оценка стоимости квартиры и составлена закладная. Сотрудник банка должен был со мной созвониться, чтобы договориться о встрече в ФРС, но пока никто не позвонил.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-15T14:21:48+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. По вашему вопросу проведена проверка, в результате которой сообщаем, что по вашему кредитному договору документы, удостоверяющие право собственности заемщика на объект недвижимости, приняты и внесены в базу данных банка. Неустойка не начислялась, статус кредитной истории не менялся. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка