Жалоба на Сетелем Банк

29.10.2016 15:32
2656
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы отметить крайне плохое обслуживание Сетелем Банка по адресу г. Москва ул. Правды 26. Пришёл в отделение в 12:41 взял талон на обслуживание, сейчас время 15:19, мой талон до сих пор не вызван! На мой вопрос,есть ли какое-нибудь время ожидания, сотрудник А-ов Сергей (менеджер  по работе с клиентами) предложил мне сесть за его место. Я попросил его не хамить мне и сообщить его фамилию, имя, на что он пренебрежительно кинул мне визитку, со словами "Надеюсь, читать Вы умеете". Конечно теперь, чтобы стать клиентом этого банка не может и речи! Считаю необходимым научить сотрудника корректно общаться с клиентами, отправив на курсы повышения квалификации. Заранее,спасибо. P.S. Клиентов вызывают не по очереди, вызваны талоны, взятые после меня!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-10-31T10:00:05+03:00
Уважаемый Александр Викторович! Возникшая в данный момент ситуация подробно рассмотрена Банком, в связи с чем позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте. На основании Вашего обращения, Банком было проведено внутреннее расследование, направленное на проверку обстоятельств, изложенных в Вашем обращении, по итогам которого с уполномоченным сотрудником были проведены дополнительный инструктаж, а также разъяснительная беседа, способствующие улучшению качества обслуживания клиентов Банка. Банк заинтересован в качестве обслуживания клиентов и уделяет особое внимание качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022