Навязывание ненужных услуг

29.10.2016 г. приобретали товар в магазине ДНС, оформление кредита производилось через банк "Ренессанс Кредит". Клиентом данного банка ранее не являлась, являюсь клиентом многих банков, также сотрудником одного из банков. Договор № 61754086481. Сотрудник при оформлении кредита дважды обманул нас. Во-первых, ни слова не было сообщено про подключение абсолютно ненужной мне услуги Сервис-пакет "Комфорт-Лайт" (стоимость 549 рублей). Сотрудник не предложил данную услугу, при подписании договора также ни слова об этой услуге сказано не было. За что выберете 549 рублей обманным путём? Я активно пользуюсь интернет и мобильным банком, и у меня нет нужды в данной услуге. Также при звонке на горячую линию сотрудником не было озвучено, что при отключении данной услуги денежные средства не возвращаются! С таким я сталкиваюсь впервые! За что я должна платить 549 рублей! За услугу, которую мне обманным путём навязали, в дальнейшем отключили, но не предупредили, что деньги не возвращаются!? А на каком основании денежные средства не подлежат возврату!? Убедительная просьба ЗАЧИСЛИТЬ МНЕ ОБРАТНО НА СЧЕТ ДАННУЮ СУММУ!!! Во-вторых, навязана услуга страхование в размере 1 165,9 руб. При оформлении заявки мною было сказано, что меня не интересуют никакие дополнительные услуги! Механизм работы сотрудников в торговых точках мне известен. Однако, сотрудником была проставлена "галочка" в нужном поле, и конечно пришло одобрение со страхованием. В дальнейшем  при разговоре сотрудник сказал, что отказаться от данной услуги невозможно!!! УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ банк вернуть на счет обманным путем навязанные услуги в размере 1 165,9 рублей плюс 549 рублей! В данных услугах я не нуждаюсь! В вашем банке итак бешеные проценты (42,9%!). На каком основании ваши сотрудники не договаривают, вводят клиентов в заблуждении?! Сколько времени мне ждать ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НА СЧЕТ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА!?