Спасибо сотрудникам и руководителю отделения

29.10.2016 22:13
4436
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2013 года. 10 октября 2016 перечислил средства для открытия вклада в МКБ с другого банка. По ошибке в онлайн-банке указал для зачисления номер карточного счета, а не номер текущего счета. К тому же, не проконсультировался заранее, что необходимо делать перечисление напрямую на счет депозита, поскольку существует комиссия за перечисление на текущие счета. Обнаружив ошибку уже после перечисления средств, приехал в Лефортовское отделение, чтобы выяснить, что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию. Милая девушка Виктория помогла во всем разобраться и передала мою просьбу о возврате комиссии руководителю Отделения. В итоге средства перевели с карты на вклад в тот же день, а комиссию вернули через две недели. Спасибо за отзывчивость и индивидуальный подход! Очень приятно, что банк понимает клиента и идет ему навстречу! Отдельное спасибо сотрудникам отделения за понимание!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-11-01T13:51:17+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте поблагодарить Вас в первую очередь за то, что являетесь постоянным клиентом ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», а также за высокую оценку работы сотрудников Дополнительного офиса «Отделение «Лефортовское». Банк старается, чтобы обслуживание было комфортным, а продукты и услуги - понятными, удобными и выгодными для наших клиентов. Искренне рады, что Ваш вопрос был решен положительным образом. Мы обязательно передадим Вашу благодарность указанным Вами сотрудникам и их непосредственному руководителю. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка