Футбол и банковское дело

До этого про «Открытие» я знал только то, что его очень рекомендует футболист Роналду и хоккеист Овечкин. Поскольку их мнение о финансовых организациях для меня настолько же ценно, как мнение депутата Валуева о теории Дарвина, не заморачивался про этот банк совершенно. Но, случилось. Сам того не желая, как экс-клиент почившего «Петрокоммерца», я стал клиентом банка «Открытие». Пользовался из петрокомерцевских продуктов в последнее время только ЛУКОЙЛ-овской кредиткой, т.к. не то чтобы предпочитал другим этот банк, а предпочитаю другим именно эти заправки… И тут приходит заказное письмо от банка «Открытие» №01-4-11/177949, в котором мне сообщают, что у меня перед банком существует задолженность 765 рублей за предоставленные банковские услуги, и я могу либо вернуть неправедно нажитое банку, либо буду сдан в налоговую инспекцию для уплаты налога в размере 99 рублей. Слегка удивившись, звоню по указанному в бумаженции телефону в кал-центр и пытаюсь поинтересоваться, за что же именно, по мнению банка, я им должен сию немаленькую сумму. Кстати, робот при входе любезно сообщил мне, что если я получил бумажку указанного содержания, то это банк принял решение добровольно за меня погасить задолженность перед самим собой, и теперь я должен государству 13% от их доброты. Спросив все явки и пароли, любезный молодой человек сообщил мне, что по открытым счетам у меня нет задолженностей, а возникла она у меня, вероятно, из-за комиссии по обслуживанию дебетовой карты. В ответ на моё сообщение о том, что дебетовками Петрокоммерца я почитай лет пять, как не пользуюсь и в первый раз об этом слышу и на просьбу указать, когда конкретно и за что именно я задолжал банку, разочаровал меня отказом и предложением обратиться с этими вопросами в ближайший офис по адресу Нижний Новгород, ул. им. Горького 146. Ну чтож, пришлось ехать в офис. Сразу за дверями меня встретила ростовая фигура Овечкина в трусах, свитере, коньках и головном уборе. Я не ханжа, но больше привык видеть подобное в спортивных магазинах, а не в кредитных учреждениях. Занял очередь, минут через 15 уже смог задать свой WTF. Любезная девушка сообщила, что я, как бывший клиент Петрокоммерца не могу получить от неё ответы, так как она моих счетов не видит. Я говорю: «Как же так, вы мне писали, вот и в заголовке письма написано «Открытие» и кал-центр ваш послал меня по этому адресу» Девушка упорствовала: «Мы – Открытие, а Вы – из Петрокоммерца». Я говорю: «Вот у Вас тут на стене написано, что вы все вместе слились в единое целое, куда ж мне обращаться?» Девушка: «Обращайтесь в офис Петрокоммерц в Кстово» Кстово – это райцентр в Нижегородской области, недалеко, километрах в 25. К тому же, к 14:55, когда состоялся этот диалог, он уже успел закрыться. Барышня, стоявшая в очереди передо мной (прибывшая в банк из Дзержинска, это тоже километров 25 от Нижнего, только в другую сторону) уже строчила письменную жалобу на ту же тему, ну а я, как малограмотный, предпочёл звонок [s]другу[/s] в кал-центр. Повторно задаю вопрос: куда я должен обращаться? Мне другой уже, но не менее любезный юноша, говорит: «Н.Новгород, ул. Горького». Теряю силы, прошу его оформить жалобу. Дорогой банк «Открытие»! Так как,несмотря на проявленную мною добросовестность и потраченное время, никаких сведений и документов о причинах якобы возникшей задолженности равно как о её погашении, ты мне предоставить не смог, прошу считать данное обращение отказом от признания задолженности. Идите в [s]лес[/s] суд. Дорогой Овечкин! Занимайся лучше тем, в чём ты разбираешься. Футбол и банковское дело, прости, явно не твоё амплуа. PS: Хотел поставить "2", но поняв, что, с учётом текущей средней оценки 1,97, это приведёт к росту рейтинга банка, поменял на "1".