Как банк теряет своих клиентов

То, что произошло со мной в Банке, даже бредом трудно назвать, это что-то сверх разума. Являюсь клиентом Восточный Экспресс Банк, уже второй год, никогда не было даже на один день просрочки, само собой мне часто пишут смс или звонят предлагая еще один кредит. Ну лишних запасов денег не бывает, я и пошел в Банк взять ВТОРОЙ кредит - КАРТОЙ, вот тут запомните этот момент, пошел получить ВТОРУЮ кредитную карту! Сел к менеджеру по выдаче кредитов и сказал, что уже есть у меня кредитная карта вашего банка и хочу получить ВТОРУЮ кредитную карту, это у вас возможно??? На что менеджер ответила: "Да, конечно возможно!"  Еще один важный момент в этой истории... Первая моя кредитная карта, практически целая, в плане, я почти с неё не тратил денег, скажете тогда, зачем тебе вторая?! Да потому что две карты, это уже больше в общей сумме денег, а лишних денег не бывает (на запас). Ну так вот, после одобрения кредитной карты, менеджер мне выдала карту и я ушел, и тут через минут 10 мне приходит смс! и понеслось... В СМС писалось, что с первой кредитной карты (которая у меня уже была) все деньги были переведены на ВТОРУЮ (новую карту), а на новой карте все деньги аннулировались!!! ЧТО?! хахаахахх  Получается, я просто пришел в банк и поменялся пластиком, я то хотел на двух картах иметь деньги, а они мне ту сумму, которая у меня и так была (на первой карте), перевели на вторую карту, а те деньги, что были на второй,просто все убрали, молодцы  Я позвонил в колл-центр, на что мне сказали, что у нас в банке иметь ДВЕ кредитных карты НЕЛЬЗЯ !!! и одна карта сразу становиться пустой... Я сразу же отвечаю, что мне менеджер сказала, что у вас в банке можно иметь ДВЕ карты, на что мне девушка из колл-центра сказала, что менеджер, которая выдавала мне вторую карту, не сказала мне эту важную информацию. Ну думаю, ладно, верните мне все назад, откатите деньги на первую карту как все было до моего прихода, а вторую заблокируйте. Мне говорят, идите в офис, там, типа, помогут разобраться. Прихожу к этому чудо-менеджеру и говорю, мол как так, у вас ДВЕ карты нельзя иметь, а она  говорит, что она первый раз про такое слышит и что у ней клиенты имеют и по 3-4 карты кредитных... мдаааа РАБОТНИЧКИ!!!! Я написал заявление на блокировку второй карты и отказался от лимита, НО... на первую карту мне лимит так и не вернули, сказали, что это невозможно, если хотите денег, то получайте новую карту! Ага круто, зачем мне лишний раз платить за НОВЫЙ пластик 800 рублей + страховка 990 в год и тариф на первой карте у меня был лучше и % меньше и кэш бэк был. Вывод всей истории таков : Что потерял Я: 1. Свое время 2. Все деньги которые у меня были на карте ( кредитные разумеется деньги ) 3. Потерял без возвратно первую карту, на который было оплачено годовое обслуживание карты и хороший %  Что потерял Банк: 1. Хорошего клиента 2. Деньги, деньги и еще раз деньги .................................................... Я конечно понимаю, что менеджер банка совершила большую ошибку, но это НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ и деньги она не потеряли свои, а вот Банк потерял!!! Ну и я отчасти. У Банка есть выход из положения - я хочу, чтобы мне Банк вернул тот лимит, который был до похода в банк на ПЕРВУЮ мою карту кредитную. Если это с технической стороны невозможно, то выпустите мне новую такую же карту с таким же лимитом и тарифом, если хотите сохранить клиента и репутацию Банка... Ну реально, менеджер накосячила, деньги-то она не потеряла, а потерял Банк. Если банку не нужны хорошие клиенты, да ради бога, теряйте свои деньги и платите зарплату таким крутым сотрудник! Разве политика банка такая?! Теряем клиентов и платим зарплату тем, кто помогает их потерять...