И всё-таки Сбербанк!

30.10.2016 09:45
3774
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В прошлом году был вынужден срочно взять кредит, на покупку автомобиля не хватило. Дали быстро, в течение 2-х часов п, но под большие проценты и, естественно, со страхованием кредита. Недавно, по прошествии года выплат по кредиту, решил взять другой кредит, чтобы погасить указанный выше. Благо процентные ставки прилично снизились. Ну и немного ещё нужно было, чтоб долг отдать. Ну, естественно, в первую очередь прямиком в ВТБ, который рекламируется повсюду со "100%-м" одобрением. Ждал 10 дней. Отказали. Кстати, там тоже страхование ОБЯЗАТЕЛЬНО. Попробовал в Home Credit - снова облом. В общем, перепробовал 5 банков. Результат везде один: отказ. В Сбербанк даже и не пытался. Там обязательное страхование кредита. Но деваться некуда, пришлось пойти. Как раз смс пришла со спец.предложением: взять кредит для реструктуризации имеющегося, как раз от Сбера. В офисе посчитали - ежемесячный платёж предложенного кредита - оказался больше почти на 2 тысячи кредита рефинансируемого. Парадокс! Ну и страховку, конечно же, включили.   Операционист предложила попробовать взять новый кредит не по "спецпредложению", а на общих основаниях. Посчитала - платёж всё равно выше прежнего, но ещё и наличка 40 000 останется. А мне ж ещё долг отдать! Страховка, естественно, включена. Но это предварительно. Взял справку 2-ндфл, копию трудовой. Пошёл снова в Сбербанк с документами. Без особой надежды. Да, забыл сказать, у меня кроме сбербанковского ещё 2 кредита. Да ещё кредитная карта. Короче, пошел на авось. Сдал документы. Спросил, могу ли отказаться от страхования кредита? Это ведь ещё дополнительно 43 тысячи. Ответили, что страховка уже включена, тем более банк не рискнёт без страхования, сумма немалая (250 т.) и плюс 3 активных кредита в других банках. Со страховкой не потяну. Ну и взял и отказался, заполнив анкету, по какой причине отказываюсь от страхования. Ушёл домой. Обещали решение через день-два. А уже через час мне позвонила операционистка с офиса и сказала, что пришло решение с Москвы. Положительное! Я был прям в шоке! Вернулся в офис. Быстро оформили, ежемесячный платёж значительно меньше старого! Тут же погасил старый кредит, вечером отдал долги, пополнил кредитную карту. В общем, Сбербанк меня очень выручил, точнее помог, а то я уж и не знал, куда ещё обращаться. Хочу выразить огромную благодарность и Сбербанку и работникам офиса, где оформлялся. Всё-таки именно Сбербанк самый надёжный...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-06T11:04:22+03:00
Уважаемый автор, приведите еще примеры качественного обслуживания сотрудников (колл-центра/отделения) с указанием даты события. Какими услугами и когда пользовались? В чем видите плюсы и минусы работы банка.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-31T07:03:42+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Я очень рада, что мы оправдали ваши ожидания и помогли вам в сложной ситуации. Вы правильно сделали, что сразу после заключения кредитного договора оформили отказ от страховки, так как возврат платы возможен только при отключении от программы страхования в течение первых 14 дней со дня подключения. Стоит также отметить, что оформление страховки является добровольной услугой и отказ от нее не влечет никаких санкций со стороны банка, а так же не может послужить причиной отказа в оформлении кредита. Надеюсь, сотрудничество с нашим банком всегда будет приносить вам только положительные эмоции! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка