Подключили без моего согласия "Почетный клиент" и сняли деньги

Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том, что в Банке в период с 08.10.2015 до 07.10.2016 действовала промо-акция, в рамках которой клиентам подключался Пакет банковских услуг (далее – ПБУ) сроком на один год с момента подключения без взимания абонентской платы. 30.10.2015 в рамках промо-акции Банком Вам был подключен ПБУ «Почетный клиент» сроком до 28.10.2016 включительно. Обращаем Ваше внимание на то, что при действующем ПБУ c ежегодной абонентской платой клиентам доступны следующие преимущества: - увеличение ставки по вкладу «Все включено» +0,25% к действующей ставке при заключении нового договора; - начисление процентов на остаток собственных средств до 7% годовых в рублях по всем картам; - бесплатный выпуск премиальных карт: 1 карты категории Visa Platinum / Platinum MasterCard, 2 карт категории Visa Gold / Gold MasterCard; - участие в бонусной Программе «МКБ Бонус»; - скидки на платежи и переводы в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» и Мобильном приложении «МКБ Мобайл», а также на расчетно-кассовое обслуживание; - бесплатное предоставление услуги смс-информирование по всем картам Банка. При этом с целью предотвращения возникновения возможного недопонимания Вам заблаговременно было направлено смс-уведомление о предстоящем удержании абонентской платы за предоставление ПБУ. Заверяем Вас в том, что вышеуказанные меры предприняты Банком исключительно с целью предоставления клиентам возможности использовать все преимущества продуктов Банка. Настоящим известно, что 08.11.2016 Ваш вопрос был урегулирован положительным образом, о чем Вы были проинформированы сотрудником ответственного подразделения Банка в телефонном режиме, а также ПБУ «Почетный клиент», подключенный 30.10.2015, был отключен. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества