Нет ответа больше 3-х месяцев

31.10.2016 08:23

4721

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Весной 2016 я подала заявление на реструктуризацию основного долга по ипотеке, согласно Постановлению Правительства РФ №373 от 20 апреля 2015 года в редакции от 07.12.2015 №1331. Летом сдали окончательный пакет документов в АИЖК. Ответа так и не получила. Хочу спросить, сколько по времени идет рассмотрение заявления. В АИЖК говорят, что рассмотрение документов длится 30 дней, а дальше обращаться в банк. Из банка, т.е Отдела по работе с проблемной задолженностью физических лиц внятного ответа дождаться не могу, ссылаются на то, что АИЖК всё тормозит, хотя АИЖК более 30 дней заявления не рассматривает. По горячей линии банка говорят рассмотрение 10 дней. Хотелось бы узнать - я вообще ответ получу?Администратор 22.10.2016 17:52

Россельхозбанк

2016-11-11T18:10:58+03:00

Уважаемый LEONCHUKMV! По итогам проверки по факту Вашего обращения установлено, что 02.11.2016г. с Вами связался сотрудник Курганского филиала для предоставления ответов на вопросы, указанные в обращении. Алгоритм и сроки рассмотрения заявки на реструктуризацию ипотечных кредитов по Постановлению Правительства РФ №373 от 20 апреля 2015 Вам разъяснен. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

LEONCHUKMV

2016-11-02T16:35:18+03:00

Спасибо наша проблема решена!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.38%

решено проблем

9 080

отзыва

8 994

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит на рефинансирование user-623024897985 Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее...

Россельхозбанк

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах user-979524375013 Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим...

Россельхозбанк

Процентная ставка user-799512548113 Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей...

Россельхозбанк

Благодарность user-594021872149 Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита. Обратилась 14 мая 2025 года, получила...

Россельхозбанк

Обслуживание user-918219636892 Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад...

Россельхозбанк

Рефинансирование от РСХБ user-832121123022 Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская...

Россельхозбанк

Благодарность user-461820320973 Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по...

Россельхозбанк

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита. Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024