Сбербанк

Закрыть карту - это реально?

31.10.2016 10:23
3474
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот наконец я добрался до сайта. Ранее пользовался данным банком, вроде бы все устраивало. Правда платное смс не очень удобно, в том числе платные коды подтверждения, ну да ладно, в каком банке нет своих косяков. Решил закрыть свои дебетовую и социальную карты (ранее была по работе оформлена в г. Москве, вторая в соседнем городе). Прихожу в отделение у себя в городе и меня "посылают" закрывать карту по месту их оформления... Нет слов... Одни эмоции и те матные. В соседнем городе карту приехал, закрыл, благо на руках была, поехал в Москву закрывать вторую карту. Она тоже была на руках, но просрочена. В офисе мне говорят, что карта была перевыпущена и направлена мне. При этом: а) карты у меня нет, б) по почте не приходила и в) меня даже никто не предупреждал ни звонком ни смс. В итоге, вроде написал заявление и карту должны закрыть, но я похоже о судьбе своих счетов не узнаю, т.к. никаких инфо как обычно не поступает, а ездить по разным офисам и проверять мне не с руки. Ах да есть же ещё колл-центр, в котором тоже ничего путного не узнать.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-01T06:11:38+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в банке. Подать заявление на закрытие счета карты можно в любом удобном офисе банка. Закрытие счета и полный расчет с держателем карты проводится на основании заявления по истечении 45-ти дней с даты его оформления. Рекомендую заранее получить остаток денег или совершить перевод средств с карты до оформления заявления на закрытие счета. Уточнить информацию о состоянии счета можно в контактном центре по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив), Дополнительно отмечу, что карта перевыпускается автоматически, если держатель не уведомил банк об отказе от использования карты за 60 дней до истечения срока ее действия. Получить перевыпущенную карту можно в офисе банка по месту ведения счета. Что касается СМС-паролей для подтверждения операций в системе Сбербанк Онлайн, то их можно получать бесплатно, подключив экономный пакет Мобильного банка через банкомат или в нашем контактном центре. Надеюсь, что мои комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка