ЮниКредит Банк

Давление От Сотрудников Юникредит Банк

31.10.2016 15:14
2601
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я возмущена банком Юникредит. 27.10.2016 я обратилась в отделение "Проспект Просвещения", где сотрудник банка позволил назвать меня "ХАМКОЙ", на что было принято заявление с жалобой от меня. На которое я как клиент банка жду ответ от моего обслуживающего банка Юникредит. Сама я работаю в другом банке. 31.10.2016 меня вызывает мой непосредственный руководитель на разговор с директором отделения другого дополнительного офиса с госпожой "Е", где Е позволяет себе задавать мне вопросы по поводу моего конфликта с Юникредит банком, ХОТЯ госпожа Е не работает в Юникредит банке, она работает в банке, где я работаю. Оказывается, директор отделения Проспект Просвещения Юникредит банка "ИРИНА" разгласила мою личную банковскую тайну, рассказав третьему лицу, что я клиент их банка, что я написала жалобу и попросил на меня повлиять. С целью, чтобы я больше не ходила в данное отделение. Такого ужаса я никогда не встречала, оставив претензию как клиент я хочу получить ответ от банка, а не давление от личных подруг,  воздействие через руководство моего банка, угрозы. Сотрудники банка позволяют себе пользоваться моими личными данными (место работы, личные данные, мои жалобы) для давления на меня. Так же при личной встрече с "Ириной" (запись общения записана на диктофон) она угрожала мне, что мы с ней поговорим в другом месте и в другом тоне. Юникредит банк решает свои вопросы с КЛИЕНТАМИ УГРОЗАМИ И ДАВЛЕНИЕМ? А так же хотелось бы уточнить, что же стало с понятием "Банковская тайна"?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-15T10:52:25+03:00
Уважаемый автор, просьба выслать запись разговора на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-11-08T15:00:39+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление касательно описанной Вами ситуации, но, вместе с тем сообщаем, что после проведенного внутрибанковского расследования факт разглашения персональной информации не подтвержден. Также сообщаем, что Банком были разработаны Стандарты качества обслуживания Клиентов, соблюдение которых постоянно контролируется руководством Банка. В случае несоблюдения указанных стандартов сотрудниками, применяются меры административного характера. Банк дорожит своей репутацией, а также поддерживает общепринятые стандарты качества обслуживания в рамках корректного общения с Клиентами. Мы же, со своей стороны, надеемся на понимание, а также поддержание принятых стандартов со стороны наших уважаемых Клиентов. Дополнительно сообщаем, что в ближайшее время по Вашему запросу будет подготовлен письменный ответ. По факту готовности Вас обязательно проинформируют. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка