Долгожданная карта

31.10.2016 16:29
3383
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела бы написать свою историю как я получала карту в Сбербанке! По выходу на пенсию (в 2010г.) в ПФРе мне сказали, что для получения пенсии мне нужно открыть книжку в Сбербанке. На Строгинском бульваре, дом 22 мне открыли книжку и карту, но с картой у них тогда что-то не получилось, хоть заявление и было подписано и обещали не раз. На тот момент я могла обойтись и без карты, поэтому не стала настаивать - нет, так нет. Два года назад, в том же отделении Сбербанка мне опять предложили сделать карту, но после написания нескольких заявлений карту не получила. В этом году в сентябре обратилась в Сбербанк в Новинках, так как понадобилась карта все же, но...опять 25, точнее ещё полгода отписок и обращений, хотя заведующая и обещала разобраться. Оказалось, что по моим паспортным данным числится другой человек, не знаю как это возможно, но вот так… При всем при этом Сбербанк регулярно присылал какие-то предложения по картам, как будто издеваясь. Недавно решила снова попытать счастья и обратилась в Сбербанк на Дмитровском шоссе 29. Там я сразу рассказала про свою ситуацию и у меня опять приняли заявление, сказали, что придёт смс и т.д. Я была возмущена очередным "завтраком", однако их заведующая сказала, что все будет исправлено, что такой, мол, порядок. Через неделю с чем-то пришло смс, что я могу получить карту! Ура, спустя несколько лет оно все-таки пришло! Я сначала думала, что это не моя карта, если честно, что это опять какая-нибудь ошибка, но нет. Придя в отделение с утра я ожидала свою карту, как подарок в детстве, наверное. В общем, спустя почти [b]6 лет[/b], я все же получила карту! Спасибо огромное сотрудникам отделения на Дмитровском шоссе, потому что отнеслись к моей проблеме с пониманием и, все-таки, скорректировали мои данные, которые столько времени не могли сделать другие. Думала уже уйти в другой банк, но это отделение все таки доказало, что Сбербанк уже не Сберкасса! Спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-01T08:15:06+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Качество обслуживания клиентов является приоритетным направлением развития банка, и мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов. Я рада, что эта ситуация была решена и вы получили карту. Конечно, нам еще очень многое нужно сделать для того, чтобы обслуживание в банке было удобным для всех наших клиентов и подобные действия сотрудников, о которых вы написали в этом обращении, были не исключением, а правилом и воспринимались нашими клиентами как должное. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество со Сбербанком будет сопровождаться только хорошими впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка