Некомпетентность сотрудников

31.10.2016 20:46
2321
Оценка
2
Отзыв проверен
31.10.2016 утром сделал заявку на одобрение на выгодных условиях, в итоге пришел ответ в течение часа, я уехал по делам. Возвратившись к семи, за час до закрытия, только при входе сидела пожилая пара, которую долго обслуживали, второй работник тут же ушёл и спустя пол-часа ушла в итоге домой, оставив в зале 5 клиентов. В итоге, просидел до восьми, то есть до закрытия. Молодой человек тут же все закончил с пожилыми людьми. В итоге, мною подписанные документы не будут рассмотрены, он сказал: "Приходите завтра". Так как я работать буду без выходных до воскресенья, срок подписания прогорает. Почему сотрудники оставляют рабочее место с полным залом, зная, что все сидят впустую?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-11-01T17:18:22+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, после окончания операционного дня Вашу заявку не представлялось возможным обработать. Более подробная информация была предоставлена Вам со стороны Управляющего Дополнительным офисом. Также отмечаем, что с сотрудниками данного офиса данный вопрос будет проработан для исключения подобных ситуаций в будущем. Мы ждем Вас для подписания документов в любой удобный для Вас офис в часы его работы и надеемся, что описанная Вами ситуация не отразится на нашем с Вами дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка