Несоответствие графика работы заявленному

01.11.2016 10:06
4586
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу 29.10.2016 была необходимость подъехать в офис Россельхозбанка, предварительно посмотрев режим работы в интернете,  после этого был сделан звонок по телефону в Россельхозбанк, автоинформатор сообщил, что отделение на пр. Октября работает до 15:00! Каково же было удивление, когда, приехав туда, оно оказалось закрыто и указано, что суббота не рабочий день в данном банке. Та же ситуация была накануне в пятницу 28.10.2016, приехав в отделение на Ярошенко д.1 в 17.00, оно оказалось закрытым, хотя часы работы везде указаны до 19:30! И ладно если бы мы просто смотрели информацию по часам о работе в интернете, но мы звонили на номер справочной банка, где нам автоинформатор давал информацию, что данные отделения работают! Прошу разобраться в данной ситуации и указать корректные часы работы отделений банков в г. Нижний Новгород!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-11-08T18:25:39+03:00
Уважаемый veantonina! Благодарим Вас за внимание к АО «Россельхозбанк» и неравнодушное отношение к организации его работы. По вопросу режима работы офиса сообщаем, что в момент посещения операционного офиса режим работы отделения по техническим причинам не соответствовал измененному режиму работы, указанному на сайте. В целях улучшения качества обслуживания клиентов АО «Россельхозбанк» изменяет режим работы офиса №3349/39/4, находящегося по адресу: г. Нижний Новгород, пр. Октября, д. 16. Для удобства клиентов офис переходит на удлиненный режим работы, а именно: - с понедельника по пятницу с 09.00 до 19.30, без обеда; - суббота с 09.00 до 15.00, без обеда. Ваши замечания приняты к сведению, проводится ряд мероприятий с целью устранения выявленных недостатков. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность. Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка уже давно и всегда довольна обслуживанием

Оценка 5

В пятницу, 21 августа 2026 г, во второй половине дня я обратилась в отделение банка г.Барнаул ул.Балтийская 7а, так как у меня слетело мобильное приложение. На входе взяла талон... Читать полностью

24.08.2026

оформил пиф

Оценка 5

Пришел в отделение в г. Барнаул по адресу ул, Анатолия 97. Пришел за консультацией по вложениям, рассматривал изначально вклад, сотрудники рассказали все и про вклад, накопительный... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка, длительное время. Сегодня 24.08.26 обратилась в офис в г.Кинешма по вопросу разблокировки мобильного приложения и предоставления... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В августе 2026 года обратились в отделение банка в поселке Матвеев Курган , ул. 1 й Пятилетки, 87 операционисту, она уточнила мой вопрос- получение вклада. Сотрудник оперативно... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка