Договор подписал, счет не открывают

5 октября оставил на сайте заявку на открытие брокерского счета. Позвонили из банка, чтобы согласовать время визита. Спросил где можно почитать правила обслуживания, условия и пр. документы. Ответили, что все будет у курьера, а на сайте ничего нет. На след. день приехал курьер с договором на одном листе, в котором на каждой строчке отсылка к некоему "Регламенту". Спрашиваю - где же этот самый Регламент, который я, подписывая договор, обязуюсь соблюдать? Курьер вообще не в теме, говорит: "Не знаю, я конверты не упаковываю". Замечаю внизу страницы ссылку, захожу с телефона - тот самый Регламент, который заранее почитать нельзя и который "будет у курьера". Говорю, что мне нужно время, чтобы ознакомиться с тем, под чем я подписываюсь, а сейчас это как-то неудобно делать. Курьер, понятное дело, ничего не решает и может только сказать "ну, не хотите - не подписывайте". На том и расстались. Пишу в саппорт, спрашиваю зачем вы меня неверно информировали. Отвечают: "Вероятно коллега неверно интерпретировал ваш вопрос, сожалею насчет этого". Ну, ладно, ок. Давайте тогда может новую встречу назначим. Ответили: "Вы можете позже обратиться для назначения новой встречи". Ну ок, позже, так позже. Примерно через неделю добрался до Регламента, прочитал его, собрался назначить новую встречу. Захожу на сайт (с телефона) в раздел Инвестиции - требуется OTP-авторизация. Ввел номер, пришло СМС, а ввести его на сайте нельзя, т.к. курсор принудительно убирается из окна для ввода, как только я его туда ставлю. Пишу в саппорт, рассказываю о проблеме. Отвечают: "По техническим причинам в мобильной версии сайта может отсутствовать возможность ввести код из SMS-сообщения при попытке принять / получить приглашение для «Тинькофф Инвестиции». Для принятия / получения предложения необходимо воспользоваться полной версией сайта". Говорю, что у меня нет десктопа, а значит и возможности воспользоваться полной версией сайта - значит ли это, что мне не повезло и счет открыть не получится? Отвечают "наши специалисты в курсе данной проблемы и работают над этим. Ориентировочно до 17.10. вопрос будет решен". А на дворе - 14.10. Т.е. приобщиться к прекрасному я смогу не раньше чем через 3 дня. Плюнул на высокие технологии, позвонил, назначил встречу, 17 октября приехал курьер, подписали договор, в котором аршинными буквами написано, что счет открывается в течение 2 рабочих дней. Сижу, жду. Тишина. Через неделю пишу "вы про меня не забыли?" Отвечают "ой, у нас так много заказов, сроки увеличены". Спрашиваю: "На сколько?". Говорят: "Не знаем, ждите, вам сообщат". Вот сегодня 1 ноября, прошло ровно 2 недели с момента подписания договора, но счет до сих пор не открыт, по срокам не ориентируют, от ответа уходят. Зато все онлайн! PS: У другого брокера открыли счет за полдня, хотя и потребовался визит в офис. Да и комиссия за операции оказалась раз в 10 ниже, чему Тинькоффа.