Ошибочная блокировка

Всем доброго вечера, кроме Сбербанка. Решился написать отзыв, т.к. просто слов нет на этот банк. Понятное дело, что все отзывы, которые пишутся на этот банк ему как слону дробинка, но всё же. Есть дебетовая карта. Активная. Постоянно пользуюсь, получаю на неё з/п и делаю переводы и оплаты. 31-10-2016 надо было перевести деньги другу через мобильный банк. Сумма получилась значительная, поэтому попросили позвонить в их Call-центр. Позвонил. Девушка подтвердила всё, но запнулась на адресе регистрации (паспорт не менял, адрес регистрации не менял, всё оформлено по паспорту и месту регистрации). Переспросила три раза, потом сказала, что для подтверждения операции мне перезвонят. Жду 20 минут, никто не звонит. Звоню сам и выясняю, что за эти 20 минут мне заблокировали саму карту и доступ в мобильный и онлайн банки! Прошу соединить меня со специалистом, который разблокирует мне всё. Общаюсь с этим "специалистом" 30 минут и выясняется, что они не могут меня разблокировать и посылают в отделение Сбербанка писать заявление. Ладно, поругался, но поехал. Попал к специалисту и уже начал решать вопрос, и тут звонок из Call-центра, сообщают мне, что они всё проверили, ошибка была у них, давайте составим заявление на разблокировку (один вопрос, прежде чем блокировать, можно было предварительно позвонить и уточнить всю необходимую информацию, как делают во всех нормальных банках), и ждите от 5 до 30 дней до разблокировки (во всех нормальных банках - по звонку в режиме он-лайн!), а потом ещё заново подключайте все услуги! Из-за их ошибки, я должен сидеть без денег или бегать в отделение с паспортом, чтобы снять мои же деньги! Прекрасно понимаю, что вряд ли что-то изменится, но всё же, по возможности, избегайте совершать какие-либо операции через Сбер, особенно с большими суммами. Останетесь совсем без денег! Отказаться от него совсем нельзя, но можно максимально сократить каждодневное использование. Если у товарищей из Сбера есть вопросы, готов ответить.