Восемь месяцев пользования - резюме

Прошло 8 месяцев пользования, можно подвести итоги. Встреча с представителем (СПб) - без нареканий, предварительный звонок, визит, фото с картой. [b]Интернет банк.[/b] Пользуюсь в основном мобильным приложением. Просто отличное приложение. Работает даже в условиях дохлого 2G. В отличии от браузерной версии, которая не нравится функционально и эстетически. Блеклый, с бледными шрифтами, прыгающими вкладками и спецэффектами, кажется что играешь в тормозную игру. Наверное мода такая. [b]Бесплатные межбанковские переводы[/b] - обычно в течении 2-3 часов в рабочий день (ПСБ, ВТБ24, Газпромбанк). Обычно гоняю на свои счета, платежи по кредитам, иногда переводы в несколько тысяч сторонним физ.лицам.  С карты на карту - не пользуюсь, дорого, ненадежно по времени, много ограничений в каждом банке, (ВТБ не дает стянуть более 3 тыс в день, например). Пополнение - в основном пихание снятого нала в элекснет, ибо зарплатный зеленый Сбер за межбанк берет 1%. Даже ВТБ скромнее. [b]Вклады[/b] - не пользуюсь, т.к. ставки ниже инфляции, валютные - статистическая погрешность. Таков рынок сейчас. :( Очень выгодный курс обмена валют,  20-40 копеек спреда к текущему форексу в будний день до шести вечера. Такого нет в крупных банках. Ради этого завел карту в валюте, иначе переводить валюту не дают. Карта не активирована, затрат не несет. Повышенный кэшбэк - только в текущий квартал попались интересные категории, обычно толку от них нет. Спецпредложения для меня малоинтересны, либо незначительны по %. Поэтому 1% - это реальность, меня устраивает что в рублях, не в баллах, пасибках и прочей лабуде. Сотня - другая, а приятно. % - на остаток. Неплохо, но правило "после первых 3 тыс на покупках с начала месяца" - отъедает пару процентных дней. Да и для кэша свободного есть много других применений. Оплата штрафов ГИБДД - вроде оперативно, но штрафы показывает не всегда достоверно. Для 100% инфо пользуюсь госуслугами. [b]Сама карта.[/b] Никаких проблем, кроме собственной забывчивости (сам выставил лимиты в ИБ, потом удивлялся почему не выдает деньги или не проходит в оплате) поматерился, осознал - косяк собственный, исправил в мобильном - провел операцию. Снятие наличных - надо иметь в виду, что банкоматы имеют лимиты на выдачу по сторонним картам, весьма небольшие, методом тыка узнаешь у кого - какие. Поэтому лучше вывести в Авангард и снять налом через кассу, если сумма более десяти тысяч. [b]Поддержка:[/b] Твердые 5 баллов, приходилось общаться мало - показатель, что все работает нормально (если уметь пользоваться, знать о подводных камнях и читать тарифы). Реагирование быстрое, компетенция в норме, на вопросы все отвечали. Без долгих переключений по меню и кодов с паролями (привет СИТИ), оценок в конце и занятых операторов.  Главное впечатление - банк удобен! Тарифы - на одном, ОДНОМ листе! А не в мелкошрифтовых табличках, многостраничных файлах, с кучей ненужных строк, кучей звездочек и разбивок на все случаи жизни. Как пример - тарифы ПСБ, ВТБ24 и прочих. Из прочих сервисов Тинькова пользовался покупкой страховки - все аналогично получению карты. Что огорчает - невозможно получить электронное ОСАГО (март этого года) только на бумаге. [b]Сервис инвестиции[/b] - для людей, не умеющих считать и думать. Для мелких начинающих - комиссии от БКС БЕЗБОЖНЫЕ! Крупные, тем паче себе, поудобней и выгодней найдут на рынке. Тинькову нужен похоже собственный брокер без ужасных 0,3% и терминал нормальный собственный, а не ограниченное казино с комиссиями. [b]Суммируя:[/b] Tinkoff black  и ИБ - для средней питерской ЗП без шести нулей, для трат на покупки, не слишком большого межбанка, скромного, но простого рублевого кэшбека в качестве "комплимента", обмена валюты и прочих мелко и средне бытовых нужд. Суммами больше 100 тыс с ней я бы не оперировал во избежание выхода за флажки тарифов, фин. монитороинга, подозрений в коммерции и т.п. Нишевый продукт для внимательных людей, умеющих читать и думать. Но очень грамотно и удобно сделанный нишевый продукт. Поздравляю команду Tinkoff - вы и вправду сделали современный банк. И своего клиента он нашел. [b]11.11.2016 22:11[/b] Хотелось бы отметить Тинькоф Банк как качественный продукт на рынке, который, по моему мнению еще и в русле новейших трендов современного банкинга. Маркетинг у Тинькова - это всегда в точку. Пользуюсь ИБ и дебетовой картой Tinkoff Black. Обороты не превышают 60 тыс в мес. что примерно соответствует средней з/п наемного сотрудника в СПб, хотя конечно пользуюсь по разным причинам парой-тройкой других банков. Пополнение - налом после обналички з/п с зарплатного Cбера. По иному - Сбер дерет 1% что за межбанк что за c2c. На юр.лиц не плачу, с ИП дела не имею, обороты небольшие поэтому с финмониторингом не сталкивался. [u]Из плюсов:[/u] - кэшбэк деньгами, виден в ИБ после расчетов по операции. Обычно покрывает с избытком месячное обслуживание (вкладов не держу). Категории повышенного - обычно мимо но раз в год может попасться что-нибудь нужное. Мне попалось в четвертом квартале. - % на остаток, снизились до 7% - но это в рынке, для тех кто понимает что такое ставка ЦБ и ставка межбанка. Введено требование после 3 тыс по покупкам, конечно уменьшает выгоду. Но есть накопительный счет под те же 7% без этого требования. Нужно пара лишних кликов в ИБ. ИБ - пользуюсь на 90% мобильным, лучше не видел. Десктоповый мне не удобен по юзабилити, думаю отживает свой век как класс. - card to card - стал пользоваться когда ввели послабление - до 20 тыс в мес исходящий - бесплатно. Мне этой суммы вполне хватает для обычных нужд. Рад что новые тарифы - не всегда ухудшение. - суппорт. Сказать нечего потому как никаких проблем не возникало поэтому и не общался. Наверное это и есть самый плюс - вообще не общаться с поддержкой банка, потому что все и так работает как надо. - курс обмена в ИБ. Лучший на рынке, реально +/- 20-30 копеек к форексу, пришлось завести валютную карту для этого, но она не активирована потому бесплатна. Валютные вклады - дохлое дело с % но таков рынок сейчас. Сейчас банк ввел улучшение - расчет кэшбека по авторизации а не по клирингу операции, вообщем и раньше не напрягало, но приятно. Так что по изменению тарифов/условий - что-то в плюс, что-то в минус, баланс. [u]Из минусов, или поуминусов:[/u] - сервис С2С шлет контрагентам МСС интернет-кошелька, в некоторых банках карт-доноров комиссии за это делают его пользование бессмысленным. - партнерка банка по спецпредложениям - в основном интернет-магазины "ненужностей" или не особо "нужностей". Разве что озон и связной на уровне. Но это почти у всех похоже. Если учесть что все эти кэшбеки - обычная лояльность, не предназначенная для заработка клиентом, то это скорее " не плюс". Работал с Тиньковым по страховке на авто - все ровно, без проблем и удобно. Ну можно правда за свои страховки можно поболее 1% обратно начислять. В целом, можно сказать, что в своем направлении (расчетного пластикового банка для наемных клерков со средней з/п) Тинькофф в тренде. Конкуренты есть, но на каждый свой плюс перед Тиньковым у них полно своих минусов. Что касается любителей не платить за обналичку 7-8% по текущему рынку - пытаться экономить и делать это через Тинькова, не совсем умно, скупой - платит дважды. Поэтому закручивание гаек ЦБ простому клиенту вряд ли навредит. И да, в журнале Тинькофф - вполне честно учат правильному пользованию финансовыми продуктами, можно почитать например про шесть правил пользования кредиткой, все написано верно (в том числе что умный не платит % банку). Думаю, что надо вводить как предмет в школе.