Дебетовые карты без обещанных процентов и кешбэка

02.11.2016 10:15
2436
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В августе открыла копибрендовую карту МДМ-Техносила, по которой предусмотрены были 7% на остаток ежемесячно 1% кешбэк за все покупки и 7% кэша за покупки в Техносиле. Ни в сентябре, ни в октябре на кэша, ни процентов на остаток. Звонила в контакт-центр, там сказали, что условия по карте не изменились, записали адрес электронной почты, пообещали дать разъяснения. Воз и ныне там. Прошу прокомментировать ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-16T19:01:16+03:00
"..пообещали дать разъяснения." - укажите дату и время звонка. Также просим уточнить, что именно пообещали?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-07T13:01:07+03:00
Уважаемый elma-75! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенный срок предоставления ответа. Относительно отсутствия начисления процентов на остаток средств и бонусов поясним следующее. Согласно Тарифного плана, в рамках которого производится обслуживание карты, начисление процентов на минимальный остаток собственных средств на СКС в течение календарного месяца, годовых составляет 7% годовых. Проценты по карте начислены корректно и строго в соответствии с Тарифным планом. Что касается начисление бонусов сообщаем, что по карте не активирована ни одна категория программы лояльности «БИН Бонус», в связи с чем начисление и бонусов не было произведено. Активировать ее возможно следующим образом: 1. Интернет - Банке "МДМ - online"; 2. В банкомате. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, МДМ Банк

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024