Встреча по записи

02.11.2016 10:35
3510
3
Оценка
3
Отзыв проверен
По СМС получил подтверждение о запланированной встрече для оформления предодобренного кредита 01.11.16 в 19:15. Пришел на 10 минут раньше. Очередь. Специалист банка поинтересовался кто по записи. Нас оказалось двое. А потом началось самое интересное. Специалист банка начал вызывать посетителей у кого была операция внесения наличных в кассу на платежи по кредитам. В итоге к 19:35 -  я был единственный посетитель. И несмотря на это представитель банка всеравно настоятельно спросила - кто на взнос наличных? Когда она пригласила меня, желание общаться с таким сотрудником уже не было. На мой вопрос почему моя запланированная встреча на 19:15 была ею сорвана, получил ответ : "Я считаю, что это по справедливости. Что бы клиенты успели внести деньги до закрытия кассы". Наверное, с ней можно согласиться. Но, где справедливость, что моя заранее согласованная встреча была так по-хамски сорвана!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-08T16:52:15+03:00
С учетом нового отзыва зачтен с оценкой "3".
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-11-03T15:38:18+03:00
Уважаемый Клиент! 03.11.16 с Вами связался наш сотрудник и проинформировал о результатах расследования. Несмотря на сложившуюся ситуацию, Вы проявили желание рассказать об обслуживании клиентов специалистами Банка. Мы придерживаемся политики клиентоориентированного подхода с главной отличительной чертой - качество во всем. Стремление в направлении совершенствования продолжается. Ваше замечание не оставлено без внимания, соответствующая работа с сотрудником уже проведена, данный отзыв будет учтен при оценке его работы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание, в свою очередь, гарантируем, что исключим подобные инциденты из нашей практики. С Уважением, Золотова Алёна, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный» www.vostbank.ru

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020