Загнали карту в овердрафт

02.11.2016 11:13
3423
8
Оценка
2
Отзыв проверен
С 01.10.2016 Бинбанк изменил условия программы Бинбонус - раньше бонусы возвращались деньгами на счет карты, с указанной даты должен был появиться отдельный бонусный счет, с которого их можно потратить на компенсацию совершенных покупок. Вроде бы всё хорошо и красиво ... Но. Вчера 01.11.2016 мне пришла СМС "Поздравляем Вам зачислен бонус..." о зачислении бонусов на счет карты и об увеличении баланса карты. Ну, подумал, видимо что-то у Бина не заработало, начислили бонусы по старой схеме. Спокойно трачу имеющиеся на карте деньги и забываю. Сегодня 02.11.2016 получаю новую СМС от Бина, в которой меня вторично поздравляют теперь уже "с начислением бонусов...". Заподозрив неладное, зашел в Интернет-банк и... увидел, что на карте "минус" :o При этом в выписке по прежнему отражается операция по зачислению бонусов и нет ни какой обратной операции об их отмене. Спасибо Бинбанк, подарок удался :bonk: Ладно, думаю, сейчас по-быстрому скомпенсирую что-нибудь начисленными бонусами и выведу карту в "плюс". Не тут-то было. Функционал бонусной программы оказался недоступен. Ну что тут сказать, оценка 2 сложилась у меня по следующим основаниям: 1. Зачислили "бонус", ошиблись, ну ладно, с кем не бывает :pardon: Но прислать СМС о списании денег и об овердрафте карты (заметьте не по моей вине) можно было? 2. Отнятые бонусы нет возможности снова скомпенсировать "теоретически начисленными" и, как следствие, для выведения карты в 0 мне теперь надо по-быстрому вносить на неё деньги. Отличная бонусная программа, ничего не скажешь :evil:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-14T19:25:06+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-09T17:27:47+03:00
Уважаемый ArcticFox! Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах. В настоящее время мы урегулировали возникшую ситуацию и задолженность по Вашей карте отсутствует. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024