Тотальный непрофессионализм

02.11.2016 13:18
3425
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Принес ежемесячный взнос и 600т для частичного досрочного погашения. Сотрудник распечатал документы для кассы. Оплатил. Сегодня смс "у Вас образовалась просроченная задолженность по договору". Звоним выясняем. Деньгу ушли на какой то другой счет. Приходите пишите заявление и вообще "сам дурак" надо проверять. Т.е. виноват не сотрудник, допускающий в простейших действиях ошибки, а я. Хотя что уж там, действительно не умный, что с ними связался
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-11T16:15:23+03:00
Добрый день. В первую очередь, хотим принести извинения за ошибку, допущенную сотрудником при внесении денежных средств. Со своей стороны, мы постарались исправить ситуацию, списанные денежные средства за пропуск ежемесячного платежа будут компенсированы при оплате следующего платежа, то есть будет удержана меньшая сумма. Частичное досрочное погашение осуществится 30.11.2016 года согласно вашему заявлению. Вместе со всеми проведёнными корректировками мы также направили информацию в БКИ. Надеемся, вы всё же не останетесь на нас в обиде. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023