Навязывание кредитного лимита на карту школьного питания

02.11.2016 14:42
11466
12
Оценка
1
Отзыв проверен
В школе выдали заявление на выпуск карты по программе школьного питания ученику, вместе с этой картой дается обычная расчетная/кредитная карта. В заявлении написал, что желаемый кредитный лимит "0(ноль) рублей" (размер лимита дословно из заявления), но при получении карты операционист вынес мне договор на обслуживание карты с уже установленным кредитным лимитом в 10 тысяч рублей, сославшись на то, что специалист кредитного отдела сам! решил мне установить такой лимит, несмотря на мое заявление о нулевом лимите. При этом специалист (Ег-ва Ольга) и ее руководитель пытались несколько раз дать мне договор на подпись, где лимит 10тыс с предложением самому снизить лимит до желаемого. Внимание, вопрос. На каком основании банк решает за меня дать мне лимит по карте даже если я этого не желаю? Карту я, естественно, не забрал, договор подписывать отказался и карту решили перевыпустить с нулевым лимитом и сделать ее расчетной, а не кредитной. Клиент пришел, и его с порога начинают обманывать, навязывая не нужные ему услуги. Позор ребята.
Авангард
2016-11-02T18:24:27+03:00
Уважаемый клиент, К сожалению произошла досаднейшая ошибка, обусловленная человеческим фактором. При заведении Вашего заявления на выпуск карты в банковскую систему, несмотря на Вашу отметку о нулевом кредитном лимите, сотрудник Банка указала в качестве типа карты кредитную, а не расчетную. В результате этого Вам была выпущена кредитная карта с небольшим кредитным лимитом. Банк отнюдь не стремится к навязыванию своих кредитных продуктов. Более того, Банк проводит крайне консервативную кредитную политику. Приносим Вам свои искренние извинения за допущенную ошибку. С сотрудником, допустившим ошибку, проведена соответствующая работа. При выдаче Вам карты сотрудник Банка и её руководитель предлагали Вам варианты решения проблемы, в том числе изменение типа карты, но на это требовалось определенное время. В настоящее время тип карты изменен на расчетную, карта Вам выдана без возможности использования кредитного лимита. С уважением, ПАО АКБ Авангард.

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
53
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка