Списание средств за неподключенную услугу

02.11.2016 16:45
2330
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Кредитная Карта БИНБАНК Кредитные Карты, после объединения с БИНБАНК, в интернет- Банке появилась карта, которую я не получал, она полностью дублирует операции старой карты. Летом звонил в банк, просил убрать эту новую карту, ее убрали, но вместе с ней исчезла и основная. Вернули основную - появилась и дополнительная карта. С сентября стало платное СМС- информирование, его я попросил отключить. Оператор подтвердила отключение 28 сентября, но и в октябре, и в ноябре плата за СМС продолжает взиматься. Только сегодня сообразил, что СМС отключено от карты, которой я пользуюсь, но подключено к карте, которую никогда не держал в руках (счет у них общий). Номер обращения в банк 1-10897329708 от 1 ноября 2016 года. Прошу отключить СМС информирование и вернуть деньги за эту услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-14T20:08:04+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-07T19:46:51+03:00
Уважаемый 030769! Спасибо Вам, что сообщили о данном случае! Хотим Вам сообщить, что денежные средства, списанные за услугу «SMS-информирование» будут возвращены на счет карты в течении 7 дней. По вопросу отображения карты в БИНБАНК-Онлайн рекомендуем Вам произвести ее блокировку и в активных Картах она видна не будет. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024