Проблема с возвратом кредита

Уважаемый Дмитрий, 06.11.2008г. Вы заключили с Банком договор № 2927181200 на предоставление кредита в размере 8 892,00 руб. По условиям договора Вам необходимо было своевременно производить оплату 12-ти ежемесячных платежей на общую сумму 11 828,34 руб. На Ваш счет в период в период с 26.11.2008г. по 30.03.2009г. поступили платежи на общую сумму 4 939,5 руб. Далее внесение платежей в пользу кредитного договора было приостановлено. По условиям договора, в связи с возникновением просроченной задолженности Банком были начислены штрафы на общую сумму 3 200,00 руб. Поскольку оплата по кредиту длительное время не поступала, 26.09.2009 г. Банком было выставлено требование об оплате всей суммы задолженности в размере 10 088,84 руб., а именно: - основной долг – 5 758,45 руб.; - проценты – 1 087,17 руб.; - штрафные санкции – 3 200,00 руб. - убытки Банка – 43,22 руб. 23.03.2016г. и 04.05.2016г. на счет кредита были зачислены две суммы в размере 5 000,00 руб. и 5 100,00 руб., однако 13.05.2016г. они были Вами востребованы в отделении Банка. Дмитрий, долг по кредиту актуален, его необходимо погашать. Сотрудники офиса Банка предоставили Вам некорректную информацию, и я приношу Вам за это искренние извинения. После внесения оплаты просьба связаться с Банком по бесплатному номеру 8-800-700-10-39 и сообщить о погашении задолженности или Вы можете обратиться ко мне с данным сообщением по адресу ENikitina@homecredit.ru. Я искренне надеюсь на Ваше понимание к сложившейся ситуации. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.