Не дают справку

02.11.2016 17:53
3484
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Сотрудники данного банка отказываются давать справку о текущем состоянии счета по кредитной карте. Говорят, что такую справку можно получить только спустя 45 дней после подачи заявления на закрытие кредитного договора. Но мне нужна справка не о закрытии кредитного счета, а о текущем состоянии по кредитному продукту (кредитной карте), такую справку банк предоставить должен. На горячей линии мне тоже не помогли, но оператор сказала, что какую-то подобную справку я могу заказать за деньги, но что именно за справку она пояснить не смогла. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой! В других банках я получал такую справку по первому запросу!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-15T12:09:41+03:00
Уважаемый serezhasafin! Спасибо за Ваш отзыв! Хотим пояснить, что 02.11.2016г. Вами подано заявление о расторжении договора счета и карты. В обозначенный Условиями обслуживания банковских счетов и платежных карт Банка срок в 45 дней, при нулевом балансе, счет карты будет закрыт, после чего можно соответствующий подтверждающий документ в офисе Банка. На основании Вашего обращения была проведена проверка, по результатам которой установлено, что запрашиваемая Вами справка о состоянии счета карты была Вам подготовлена 02.11.2016г. Отказ в предоставлении справки не озвучивался. Сотрудники офиса уведомили Вас посредством звонка о возможности ее получения. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024