"Обязательное" условие банка

02.11.2016 18:21
2702
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Для начала о их удаленном обслуживании. Заполнил заявку на кредит наличными через сайт, указав сумму, паспортные данные, данные о работодателе, дабы сэкономить время при оформлении. Прихожу в их офис, опять заполняю и отвечаю на те вопросы, которые до этого заполнял на сайте. Спрашивается, зачем я это все делал дома, если в конечном итоге, я все ровно торчал там и ждал пока их сотрудник все заново напечатает. Если у вас все так плохо с передачей данных, то оставьте только запись на прием. Придя в банк, проторчал в очереди где-то полчаса, потому что оказывается там все по записи. Присаживаюсь за стол к сотруднику, он спрашивает сколько денег мне нужно,  я говорю сумму, и сообщаю, что заполнял все подробно на сайте, мне говорят, что все придется заполнить заново, и сообщает мне что "ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ" условие банка - перевод накопительной части пенсии в ВТБ. Я спрашиваю - "то есть если я отказываюсь, то заявку вы не отправите", она говорит, что это обязательно! Я соглашаюсь, после она дает мне анкету, где нужно указать минимум 10 номеров: друзей, знакомых или родных. 10! Ну хорошо - думаю, пока печатает, все ровно делать нечего. Тут ко мне приходит смс от NPFinfo - c логином и паролем! Я сообщаю ей пароль, она дальше начинает проводить какие-то манипуляции, минут 10 она этим всем занимается. Не спрашивая у меня ни данные работодателя, ни кем я работаю - что в принципе она должна спросить, если отправляет заявку на рассмотрение. Закончив печатать, она мне сообщает, что моя кредитная история хуже некуда, мне никогда и нигде не одобрят кредит, но благо у них есть предложение "Кредитный Доктор" и они мне помогут исправить мою кредитную историю всего за 5000 руб.! Стоит сказать, что я знаю свой бал по скорингу, и он не в такой глубокой яме, как мне сообщили. Кстати, позвонил по телефону гор. линии, спросил почему мне не дали никаких договоров о переводе накопительной части пенсии, мне сказали, что у них об этом никаких данных нет, но раз смс приходили, то перевод был выполнен, выясняйте в офисе в котором вас обслуживали, в общем дурдом. Потеряв полтора часа своего времени, я получил только "геморрой", с выяснением НПФ, в котором теперь моя пенсия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-11-09T06:24:26+03:00
Уважаемый Александр! При обращении в отделение Банка, каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудники Банка презентуют нашим клиентам весь спектр услуг, оказываемых Банком. Клиент самостоятельно принимает решение, какой услугой ему воспользоваться. Кредитный доктор - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Перевод накопительной части пенсии в Негосударственный Пенсионный Фонд - это услуга, которая дает Клиенту возможность управлять средствами накопительной части своей трудовой пенсии, сохраняя их от инфляции и приумножая. Информация о данной услуге, также была предоставлена, и Вы согласились сами оформить документы, о чем свидетельствует Ваша подпись в документах. Для полной консультации по договору Вы всегда можете обратиться в отделение Банка. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка