Неправомерное списание комиссии

02.11.2016 22:47

5575

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня у меня неправомерно была списана комиссия при переводе в банк собственных средств (о чём явно указано в авизо) из другого банка, как если бы это было перечисление средств в пользу ФЛ от ИП/ЮЛ. При этом меня даже не уведомили, а списали комиссию в размере почти 50 тысяч рублей на автомате. Проценты за один день я уже таким образом потерял. Требую наказать виновных.

Администратор народного рейтинга

2016-11-09T21:44:15+03:00

Уважаемый автор, опишите подробнее: каким способом осуществлялся перевод, куда произведено зачисление (на какой продукт) и т.п. Что прописано в Тарифах по поводу данного вида перевода? Вы предварительно уточняли у сотрудников банка про комиссию при осуществлении данного перевода? Если да - укажите дату события.

tnkfs

2016-11-09T23:35:31+03:00

Всё очень просто. Перевод собственных средств на текущий счёт с брокерского счёта (вывод средств). Тарифы предусматривают комиссию только в случае зачисления на счёт физлиц средств, поступивших от ЮЛ/ИП, за исключением оплаты труда, дивидендов и ряда других платежей (купоны по облигациям, кстати, тоже почему то подлежат удержанию комиссии...) .

ПСБ

2016-11-11T10:56:30+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Комиссия за зачисление денежных средств была удержана ошибочно. В настоящий момент осуществлены исправительные проводки, комиссия отменена, денежные средства возвращены на Ваш текущий счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и плодотворное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

tnkfs

2016-11-12T13:35:01+03:00

Ну вот, молодцы, быстрее недели управились! И да, спасибо Српуи Оганесовне, она вселила в меня уверенность, что всё разрешится верным образом! Так оно и вышло.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю ПСБ Керчь user-233826305041 Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос...

ПСБ

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ user-191326276550 Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня...

ПСБ

Переоформление вклада user-750617921967 Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного...

ПСБ

Многолетнее сотрудничество user-748726262539 Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной...

ПСБ

Оформление user-154426254721 Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Прекрасный офис ПСБ в Димитровграде user-891826244265 Добрый день. обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в г. Димитровграде для переоформления вклада, меня оперативно пригласил на обслуживание менеджер Сергей, который обновил...

ПСБ

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного... Читать полностью

28.08.2026

Многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной... Читать полностью

27.08.2026

Оформление

Оценка 5

Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасный офис ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в г. Димитровграде для переоформления вклада, меня оперативно пригласил на обслуживание менеджер Сергей, который обновил... Читать полностью

25.08.2026