Сбербанк

Банк месяц не возвращает закладную

03.11.2016 07:54
3762
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Первые проблемы начались когда в 2014 году. Сбербанк просто присвоил со счетов 30 000 рублей, разбирательства ни к чему не привели. Сбербанк согласился, но деньги не вернул. Судится с ними - себе дороже, потратишь денег в 2 раза больше и ничего не вернешь. С новой проблемой я столкнулся месяц назад. В 2012 году брал ипотеку в Сбербанке. Месяц назад закрыл кредит, написал заявление о возврате закладной, но Сбербанк не хочет её мне возвращать, мотивируя, что её все ещё не привезли в отделение. Складывается мнение, что они её потеряли. А я в итоге потерял уже 2х покупателей на эту квартиру. Если бы Сбербанк вернул мне вовремя накладную, я бы продал квартиру, положил бы деньги на счет нормального банка - уже за месяц под % годовых набежало бы 20 000 рублей. Сбербанк в результате лишил меня этих денег. В Сбербанке много безграмотных консультантов, которые не могут ответить ни на один вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-03T09:37:34+03:00
Уважаемый автор, уточните дату написания Заявления и его номер. "В Сбербанке много безграмотных консультантов, которые не могут ответить ни на один вопрос" - приведите примеры с указанием даты события.
jcika
2016-11-03T10:00:18+03:00
Дата написания заявления 6 октября 2016 года, когда физ. лицо пишет заявление он не присваивает номер. примеры с указанием дат звонки в сбербанк записанные на телефон даты: 19.10.2016, 20.10.2016, 21.10.2016 24.10.2016 25.10.2016 26.10.2016 27.10.2016 28.10.2016 21.10.2016 01.11.2016 02.11.2016 01.11.2016 02.11.2016 03.11.2016 Пример: прямо сейчас обратись к любому сотруднику банка или на горячую линию с вопросом где моя закладная - ОТВЕТ ОДИН "МЫ НЕ ЗНАЕМ ОНА ЕДЕ К К НАМ", второй вопрос когда она доедет - НИКТО НЕ ЗНАЕТ. два простых вопроса. Моя закладная что из США едет? от туда почта за месяц доходит - через 2 рабочих дня как раз будет месяц. ВОТ РЕАЛЬНЫЙ ПРИМЕР КОТОРЫЙ МОЖНО ПРОВЕРИТЬ!! А вот почему Сбербанк не хочет возвращать мне закладную и затягивает сроки это вопрос к вам и приведите тогда конкретную дату когда ваша халатность перестанет быть обыденностью и дату кода я получу закладную наконец
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-07T05:13:11+03:00
Добрый день! Мы обязательно проверим полученную информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
jcika
2016-11-09T16:10:51+03:00
Закладную вернули Претензий нет очень расстроило затягивание сроков возврата
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка