Деньги не зачислены на карту!

«02» ноября 2016 г. я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты через банкомат ПАО «Сбербанк России» (терминал 861937), расположенный по адресу: Иркутск, ул. Железнодорожная 2-я, д. 78. Когда в банкомат была внесена сумма 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была извлечена мной из банкомата и выдан чек с информацией о том, что произошел технический сбой и операция не проведена. Сразу после этого мной была подана заявка по телефону 8-800-555-55-50, где я подробно рассказала о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано. Также 03.11.2016 г. мною была передана Досудебная претензия в отделение Сбербанка, находящееся по адресу: Иркутск, ул. Железнодорожная 2-я, д. 78. На настоящий момент о своей ситуации ничего не знаю. Операторы колл-центра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации.  Указанная выше денежная сумма рублей зачислялась на карту с целью последующего перевода данной суммы на погашение кредита, а также на лечение! Ждать 15 дней ответа не представляется возможным! Так это все все имеющиеся денежные средства!!! И они Очень нужны именно сейчас! А не через непонятное время! Почему из-за сбоя Вашей техники должна страдать я??? Просьба в кратчайшие сроки решить данную проблему и вернуть мне деньги в сумме 50 000 руб.! В противном случае, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации.