Отвратительное отношение сотрудников в отделении банка

03.11.2016 10:58
5311
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня посетили с супругой отделение Промсвязьбанка по улице Николая Никонова, 4, где нам необходимо было перевести денежные средства на счёт юр лица. Началось все с того, что при отсутствии в банке других клиентов кроме нас, никто из толпы сотрудников почему-то в течение 15-20 минут не могли нас принять, все спокойно занимались своими делами и никак не реагировали ни на вопросы, ни на обращения. Когда нас все таки приняли, по воле случая у супруги оказался с собой только заграничный паспорт и перевести деньги по нему оказалось невозможным, о чем консультант сообщила в грубой форме и наотрез отказалась объяснять почему. Далее нами была приглашена управляющая, которую кстати тоже пришлось ожидать минут 20, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и сообщить о поведении сотрудника, но как оказалось управляющая еще менее дисциплинирована, вела себя как хабалка на рынке, позволяла себе общаться с нами на "ты" и открыто хамила. Вопрос наш остался не решен, объяснения получили только по горячей линии. Больше никогда не свяжусь с этим банком и никому его не советую. Ставлю 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-10T14:45:24+03:00
Отзыв засчитан за поведение сотрудников в конфликтной ситуации.
ПСБ
ПСБ
2016-11-03T16:27:36+03:00
Уважаемый Rzd1990! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время данный отзыв. Нам очень важно видеть работу Банка глазами наших клиентов. Информацию о Вашем отзыве мы передали руководству Банка для принятия мер по улучшению сервиса обслуживания и проведения разьяснительной работы с сотрудниками данного отделения. От лица банка приносим Вам свои искренние извинения описаную ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка