Работник банка неправильно оформил досрочное погашение

03.11.2016 11:28
2635
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Все доброе время суток! Обратилась в банк год назад. Взяла кредит на 50 тыс. Выплачивала стабильно. Хотела досрочно погасить кредит, брала дополнительную работу, чтобы рассчитаться. В мае принесла в банк остаток, обратилась к сотруднице банка, чтобы она закрыла кредит. Она все оформила, документы все остались. Я довольная и ничего не подозреваю. Нужен был еще один кредит, зашла в октябре в банк и когда сотрудница подняла мои данные, она меня ошарашила, что у меня еще весит кредит. Это не передать моего возмущения, моего шока. Одним словом, работница, как мне объяснили, что-то оформила неправильно, и у меня просто ежемесячно списывали деньги. Учитесь лучше, а то ногти длинные красивые, в голове пустота и сидят на клавиши жмут. Ну как так можно. Написала я претензию 11 октября, жду ответа. Мало того, что мне названивают по поводу задолженности каждый день и я как попугай повторяю несколько раз на день свою ситуацию, так еще родным и друзьям названивают. Мужу сказали, что я трубку не беру, вранье, я всегда отвечаю на их звонки. Звонят подруги, у которой больное сердце, маме. Сейчас у меня одно желание подать на них в суд и взыскать за моральный ущерб.
Почта Банк
Почта Банк
2016-11-03T15:09:12+03:00
Уважаемый OksanaArtyuhova! Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято положительное решение. В ближайшее время будут проведены следующие корректирующие мероприятия по вашему договору, направленные на устранение причин возникновения претензионной ситуации: будет осуществлен пересчет кредитного договора в соответствии с Вашим полным досрочным погашением от 27.05.2016. О завершении корректирующих мероприятий мы сообщим Вам дополнительно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025