Отвратительное обслуживание

03.11.2016 11:28
3295
Оценка
3
Отзыв проверен
Взял ипотеку, в этом банке еще в ХМБО. По выдаче вопросов нет. Но [b]обслуживание - убогое, тормознутое, низкокачественное![/b] 1. Очереди 2. Медленно работает ихняя программа, на одного человека минут 10. 3. Начальница отделения выгоняет в другие отделения, за 1.5 часа до закрытия, хотя всего 6-ть клиентов передо мной и три операциониста. Типа они выплату вкладов делают.  Заявление на досрочное погашение в Сбере я могу написать через инет, у этих нет и у Сбера электронная очередь, у этих правило не работает! Колл-центр - звонил только что, ожидайте 15 минут (у Сбера 3-ри минуты, у Тинькова - 30 секунд). А мне надо всего лишь получить документ о полном погашении ипотеки! [b]Больше я в открытие (с большой буквы они не заслуживают называться) ни ногой, убогий сервис!![/b]!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-03T15:21:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли возможность предоставить обратную связь об опыте работы с нашим банком. Конструктивная критика помогает нам понять текущие ошибки и быстро принять меры для их исправления. Мы обязательно учтем все ваши пожеланию и передадим замечания к качеству оказываемого сервиса вышестоящему руководству. Сегодня с вами связался сотрудник и проинформировал о процедуре получения необходимой справки. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024