Возмутительное обслуживание в отделении банка

3 ноября, 11 утра, офис "Отрадное". Я первый в очереди, за мной скопилось еще несколько человек. Одна операционистка (блондинка) занята обслуживанием клиентки, вторая (брюнетка) перебирает бумаги, третья периодически приходит и уходит. Проходит 5 минут, 10 минут, 15 минут - ничего не меняется. Далее следует такой диалог: Я: Девушка, сколько еще стоять к вам в очереди? Брюнетка: Как закончу с делами, так освобожусь Я: Сколько это займет времени? Полчаса, час, два? Брюнетка: Если будете разговаривать таким тоном, то вообще не дождетесь. Занавес. Тон мой был абсолютно корректный, уточняющий вопрос - резонный. Имени сотрудницы, к сожалению, не зафиксировал. В итоге обслужила меня блондинка, в очереди я простоял порядка 20 минут. Скорость обслуживания и подход к работе с посетителями не выдерживают никакой критики.