ЮниКредит Банк

При внесении средств через банкомат ЮниКредит Банка пропали 21 250 рублей

03.11.2016 12:27
2473
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.10.2016 я внес 46 250 на карту ЮниКредит Банка через банкомат того же банка, расположенного по адресу г. Москва, Андропова пр-т, д. 18, корп. 6. В момент пересчета купюр банкомат сломался и завис. Я тут же позвонил в колцентр Банка, где у меня приняли заявление и успокоили, что все будет нормально, банкомат инкасируют и сумму внесут на карту. По странному стечению обстоятельств инкасация банкомата и проверка его лент продолжались до 03.11.2016. 03.11.2016 мне позвонили из Банка и сообщили, что в банкомате обнаружили лишние лишь 25 000 рублей, которые внесут на мою карту. Таким образом, в результате поломки банкомата у меня украдены 21 250 рублей, а также я получил от Банка штрафы за просрочку платежа по кредитной карте.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-11-11T09:56:42+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв мы приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что после рассмотрения Вашего отзыва, Банком было принято решение о зачислении денежных средств на Ваш счет, отмены начисленных пени и процентов к оплате, о чем Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора 11.11.2016 года. Также сообщаем, что данная ситуация не отразилась на Вашей кредитной истории. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
yuriyag
2016-11-14T08:30:50+03:00
После моего отзыва на banki.ru и повторной проверки банкомата, деньги нашли где-то в механизмах аппарата. Деньги вернули на карту в полном объеме. Проценты и штрафы аннулировали. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка