Потеряли клиента не успев приобрести

03.11.2016 17:26
3612
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Находясь в Приморье и испытывая нужду избавиться от крупной суммы наличных, выбрала несколько банков для этой цели, в числе прочих был вот этот Бинбанк. Ранее дел с ним не имела, интересовал только с той точки зрения, чтобы были отделения в интересующих меня городах, чтобы без проблем тут положить, а там снять средства, ну и естественно рейинг надежности. С первой задачей банк справился, милые девушки открыли мне счет, приняли наличные в евро, пояснив, что мне необходимо прибыть в отделение в своем городе дабы совершить какие-то операционные действия и увидеть эти деньги там на своем счету, что я и сделала спустя некоторое время. В эту субботу мне открыли в моем городе еще один счет (зачем? мне объясняют - деньги с того счета переведут на этот. ну ок). Вечером я захожу в открытый мне он-лайн кабинет, и вижу что у меня нету никаких средств на счетах! все мои евры канули в неизвестность. Звонок на горячую линию - там мне предложили опять прибыть в банк. Объясняю, что рано утром я улетаю в Европу и нет такой возможности, но деньги мне будут нужны для покупки недвижимости, нужно будет сделать перевод, неважно с какого счета, перевелись они или нет с одного на другой. В ответ - придите в банк в рабочие часы. Прелестно. По приезду в Россию, естественно, все средства будут найдены и сняты, прощай, Бинбанк. Такого тупняка я в своей жизни не встречала, или это такой способ развода у них теперь?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-14T13:42:32+03:00
Уважаемая NatiNK! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах! В настоящее время права и настройки Вашего профиля успешно обновлены, и Вы можете полноценно получать информацию по Ваши продуктам в системе и совершать интересующие Вас активные операции. Все же надеемся, что наше сотрудничество будет продолжено. С уважением, Новиков Александр
NatiNK
2016-11-15T02:08:44+03:00
Уважаемый Александр, благодарю за решение проблемы, сейчас я все вижу в личном кабинете. Обидно что так много времени нужно для решения этой проблемы, но конечно главное что деньги успешно нашлись.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024