Сбербанк

Качество обслуживания

03.11.2016 19:24
3469
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы отметить хорошее качество обслуживания в дополнительном офисе №8624/430 (г. Пенза, Центральная, 1). В частности обаятельного, компетентного, терпеливого и учтивого менеджера Модину Яну Олеговну, которая сопроводила выпуск карты для моей бабушки, а также попутно помогла в решении пары других вопросов. Хотелось бы побольше встречать подобных специалистов в офисах Сбербанка. Захотелось даже оформить выпуск карты самому. Стоит оговорить, что офис является уютным и чистым, а очередь минимальна. Также консультант [имя, к сожалению, вылетело из головы], который подключал мобильный банк, сделал это очень быстро, что я также не могу оставить без внимания. В общем, остался доволен качеством обслуживания в вышеописанном офисе упомянутыми специалистами.  Обращение было также зарегистрировано под номером 161103-0119-418700 в Обратной Связи Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-11T12:27:22+03:00
К автору: Вы проживаете в каком городе на данный момент? Расскажите, пожалуйста, подробнее о "попутно помогла в решении пары других вопросов".
vxgrif
2016-11-11T21:52:31+03:00
Здравствуйте. На данный момент я фактически проживаю с бабушкой по её адресу в Пензенском районе. Разбираюсь со всем бардаком, что тут творится в плане документов и т.п. Мы [с бабушкой] решили оформить банковскую карту для бабушки, чтобы видеть через онлайн-банкинг движение средств, настроить автоплатёж за коммунальные услуги и т.п. В общем, обратились в отделение с бабушкой, т.к. она малограмотная, то я её сопровождал и контролировал процесс. В итоге бабушка без проблем и быстро оформила карту, также специалисты её проконсультировали по завещательному распоряжению [это попутные вопросы] и она оформила его. Т.е. фактически на время решения всех дел и проблем накопившихся я проживаю в Пензенском районе, а зарегистрирован в другом регионе. После Нового Года я уеду, когда сможет приехать моя мама и следить за бабушкой вместо меня. Я понятно объяснил?
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-04T08:52:23+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Уверена, что Яне Олеговне будет очень приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Вашу благодарность мы передали непосредственному руководителю Яны. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества ее работы. Очень приятно слышать такие отклики о работе наших специалистов. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка