Предложение кредита

Уважаемая Вероника, В первую я приношу Вам искренние извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с некорректным обслуживанием при оформлении кредитного договора в Банке. Благодарю Вас за то, что Вы сообщили нам адрес магазина, в котором обслуживались. Мы предъявляем высокие стандарты качества обслуживания в нашем Банке. Информация уже доведена до вышестоящего руководства. К виновному сотруднику будут приняты меры дисциплинарного взыскания и сделано все возможное для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Позвольте также пояснить, что решение о предоставлении кредита Банк принимает индивидуально для каждого Клиента и на основании многих факторов, таких как, корректность и контактность предоставленных данных, наличие кредитов в других банках, общая финансовая нагрузка по взятым кредитным обязательствам и других. Наиболее важным критерием является кредитная история, как в нашем, так и сторонних Банках. К сожалению, после оформления заявки Вам было отказано в предоставлении кредита. Хочу отметить, что на основании внутренних правил и действующего законодательства РФ, Банк имеет право отказать в предоставлении кредита, не комментируя причину отказа. Однако обращаю Ваше внимание, что отказ по Вашей заявке не является категоричным, и Вы можете повторно подать запрос для оформления кредитного договора уже сегодня. Он будет рассмотрен в индивидуальном порядке. Сформированное для Вас персональное предложение на оформление кредита наличными действительно до 01.01.2017 г. на следующих условиях: сумма до 400 000,00 руб., срок до 84 мес., годовая процентная ставка 19,9 %. Касаемо услуги страхования отмечу, что, несомненно, данная услуга является добровольной, а ее наличие не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Вероника, я искренне сожалею, что сложившиеся обстоятельства сформировали у Вас негативное мнение о Банке, и все же надеюсь, что Вы примите решение еще ни один раз воспользоваться нашими услугами, а мы со своей стороны постараемся оправдать Ваши ожидания от обслуживания. Всегда рада видеть Вас в числе наших Клиентов. Желаю Вам успешного оформления кредита! С уважением, Пашкова Мария, Банк Хоум Кредит.