Сплошные проблемы из простого вопроса

03.11.2016 22:22
3382
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, потенциальные клиенты Бинбанка. Имею опыт общения с сотрудниками 5 банков, но хуже, чем в Бинбанке менеджеров не встречал. Решил на днях открыть здесь счет, подключить онлайн-банк, кинуть на счет деньги, а потом открыть вклад. Менеджер настойчиво советовала при этом завести банковскую карту, мол «вам же удобнее будет», а поскольку этот банк «обезличенных» не выпускает из принципа из-за их бесплатного обслуживания, пришлось написать заявление на карту. Причем просил самую простую, чтобы деньги вносить на счет через банкомат и снимать по мере необходимости. Едва вышел из банка, приходит СМС, что мне выпущена Авиакарта «Мои путешествия» с привязанной к ней картой Signature. Пришел домой, весь вечер изучал глубоко запутанные тарифы и выяснил, что карта–то оказывается с премиальным обслуживанием за 1500р в месяц. На следующий день опять пошел в банк, чтобы от нее отказаться, на что та же менеджер сообщила, что эту карту я могу не получать, тогда и за обслуживание платить не придется, и предложила мне оформить другую – подешевле, с тарифным планом «Комфорт». Я согласился только в том случае, если опция «Защита плюс» за 120р в месяц мне не будет подключена (накануне весь вечер изучал карты банка с их тарифами), на что она мне сообщила, что «Защита плюс» подключается только при подаче соответствующего заявления. Ну и самое веселое. Зашел в онлайн-банк и вижу там 3 карты – Авиакарта Visa Classic, причем ее статус «Активная», и при этом она находится в банке, там и останется, а деньги за обслуживание скорее всего уже списываются, Visa Signature -пока заблокирована и новая Visa Rewards – заблокирована, однако «Защита плюс» - Включено. И появилось у меня неотвратимое желание срочно расторгнуть договор и вывести свои средства из банка, в котором скрывают реальную стоимость услуг и скрыто подключают ненужные опции. Ну и, соответственно, написать в Центробанк жалобу в случае списания любой суммы за обслуживание карт, чего и остальным советую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-14T13:38:28+03:00
Уважаемый Sergey_0112! Благодарим за обращение и приносим извинения за неудобства! Банк обладает широким спектром продуктов и услуг, в том числе выпускает не персонифицированные карты. На Ваше имя выпущены две карты: Авиакарта и карта с тарифным планом «Комфорт». Карты выпускаются на основании Анкеты-Заявления, где Вы указываете, что ознакомлены с Тарифном планом и Условиями, и подтверждаете все своей подписью. В настоящий момент услуга страхования «Защита плюс» подключена по карте с ТП «Комфорт». Для ее отключения Вы можете обратиться в офис банка либо по телефону Единого информационного центра 8 (800) 200 50-75 (круглосуточно, бесплатно). При отсутствии необходимости в использовании карт Вы можете подать Заявление о расторжении договора счета и карты. Закрытие производится в течении 45 календарных дней. Также хотим отметить, что с сотрудником офиса будет проведен разбор ситуации для выявления причин некорректной консультации и исключения их в дальнейшем. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024