Нерадивое обслуживание и хамское отношение

[b]Дополнение от 04.11.2016 6:59[/b] Хотела открыть вклад через интернет банк, т.к. больше на 0,1%, но надо карту, а ждать 5дн (сказал сотрудник)! Пришла уже с деньгами и ждать 5дн нет смысла! Почему нельзя открыть вклад через интернет банк без карты и по тел горячей линии не сказали об этом??? А то бы я заранее пришла оформить карту (я пенсионер) [b]Отзыв от 04.11.2016 6:41[/b] 3/11-16 в 14-30ч решила открыть вклад, очередь была всего 1чел, но просидела целый час! Из 4 специалистов сначала работали трое, а потом 2чел; после меня взял талон 1чел и зашла еще 1 дама, подошла к сотруднику, о чем-то спросила и не взяв талон осталась 7 окне ждать, когда парень ее обслужит, он ходил туда-сюда, разговаривал с др сотрудниками и явно не спешил Затем появилась еще 1сотрудница окно 6, я обрадовалась, да не тут-то было, т.к. она вызвала даму, которая пришла позже, талон z23. Я посмотрела на табло, а на нем высвечивался мой номер V40, т е она ошиблась, назвав номер z23. Я подошла к окну 6(Г-кян) и просила меня обслужить, т.к. она еще не начала заниматься с др клиентом, но она в грубой форме отказала; я пошла к начальнику отдела, кабинет отгорожен от основного зала, но и он не стал со мной разговаривать (я занят); я стала возмущаться, и парень справа окно 7 стал грубо со мной разговаривать, что он без очереди решает проблему по АСВ с клиентом, которого взял без талона и ВНЕ очереди; Сотрудница в 5 окне вообще ушла и когда она подошла, я просила ее обслужить меня, но она отказала и просто ходила туда-сюда по залу, а потом сидела окне 5 и никого не принимала. Очень хотелось уйти, но большая сумма денег в долларах удерживала. Наконец через час меня обслужила Елена и очень удивлялась, почему я такая расстроенная и у меня текут слезы от возмущения и хамского отношения к людям. Бейджиков ни у кого нет, кабинет начальника без вывески, работают спустя рукава и это банк 5 по активам! Я подумала, что работают по 12час, может поэтому не спешат? [b]Дополнение от 08.11.2016 4:54[/b] 7/11 пришла в 16-40 было 2специалиста по выдаче АСВ, затем в 17-15 пришла еще одна специалист; В общем попала к специалисту, простояв 3час!!! в очереди и 30мин сидела у специалиста (начинают уговаривать открыть вклад в ИХ банке), но я отказалась Всего 3специалиста, а в 17-30час осталось 2, т.к. у нее (Г-ян) закончился раб день:) И бесполезно просить других сотрудников, чтоб кто-то еще сел на выплату АСВ (отд Валовая, Москва) Народу оч много В общем безобразие, организация никакая! Очень тяжело выдержать 3-30 часа ожидания! В переговорной комнате еще 1специалист, но он обслужил за 3-30час 2 или3 чел, это реально!!!)) Для сравнения банк- агент Сбербанк, там все четко и быстро и никаких очередей!!! Вот вам у кого поучиться!