Где деньги, Зин?

Я являюсь клиентом сбербанка порядка 5ти лет и такая ситуация возникла впервые в пятницу [b]28.10[/b] по пути на работу я положил на свою дебетовую карту [b]5000р.[/b] для запланированной интернет покупки, всё как положено, получил чек, что всё успешно зачислено продолжил свой путь на работу. Через 15 минут придя в офис я обнаружил, что денег на счете нет (обычно приходят сразу или в течение 1-2 минут). Позвонил в банк, мне сказали, что обычно зачисление от 1 до 3 часов, в редких случаях через сутки, хорошо жду 4 часа звоню снова, оператор отвечает ну в течение суток должны придти, если не придут звоните нам. Поняв что я встрял [b]безнадёжно [/b]я занимаю денег у коллег и оплачиваю свою покупку. Спустя сутки 1 час и 10 минут [b]29.10 [/b]я в ярости в [b]третий раз звоню в банк [/b]сотрудник надеется, что ему удастся от меня отделаться спрашивает сколько времени прошло, есть ли у меня чек и с каждым моим ответом грустнеет, ведь разбираться всё же придётся. Смотрит по системе и видит сбой, что мой платёж не прошёл (ну да а так то не понятно же), предлагает [b]сходить в банк написать заявление[/b] (легко мы же в 16-м веке живём, телефон и нормальную поддержку по нему же не изобрели), но услышав моё мнение о своём месте работы и всё что я думаю на эту тему [b]идёт мне навстречу [/b]и составляет заявление по телефону со сроком рассмотрения до 3 ноября. Мне действительно приходит смс с номером заявления с указанным сроком. Ну да всё же логично, косяк свой видим, деньги не пришли, но до третьего ноября должны ещё что-то рассмотреть. Третьего ноября они решили, что недостаточно рассмотрели мою пятитысячную купюру и недолго думая присылают мне смс, что срок рассмотрения продлён на 10 дней! Ура! Кто не посчитал напоминаю с 28 октября по 3 ноября [b]прошло 7 дней как я жду моих денег на моей карте. [/b]Я [b]в 4-й раз в звоню в банк,[/b]где находят моё заявление и читают мне его суть и продление срока на 10 дней, я ж дебил, я ж сам читать не умею! :evil:   Напоминаю им, что они уже нашли мои деньги увидели свой косяк и так много времени рассматривать там нечего и что я не собираюсь ждать ещё 10 дней, поэтому не стоит в одностороннем порядке увеличивать сроки (напомню жду уже и так 7 дней) магическим образом срок сокращается до одних суток (вот чёрт, не прокатило).  Решаю не останавливаться на достигнутом и пойти в банк где я клал свои деньги(ну а чё, середина рабочего дня, делать на работе же нечего, 16-й век, телефоны ещё не изобрели). Господа, [b]самая лучшая[/b] ваша [b]разработка за все время существования[/b] это кнопка на терминале печати талончиков "решить проблему". Пришла милая девушка, вникла в суть проблемы, вяла карту и пошла звонить в отдел, [s]без[/s]ответственный за такие проблемы. Знаете что она мне сказала? Вам же пришло в тот день 5000! Помните я писал, что занял у коллег? Бинго! операций на мою карту в тот день было 10 тысяч, пришло 5000 я должен быть счастлив? Спасибо, Сбербанк! Она ушла дальше разбираться и в итоге принесла мне заявление, которое прикрепили к моему телефонному и сказала что срок рассмотрения 3 рабочих дня мы то с вами знаем, что деньги они уже нашли видимо рассматривают.Все помнят да про то что по телефону мне обещали сутки? так вот, пока я пишу этот текст сутки уже прошли это уже[b] 8-е[/b] сутки с 28 октября. Почему если не оплатил вовремя кредит тебе сразу на следующее утро звонят, а если банк тебе вовремя не перечислил деньги ты сам должен 4 раза позвонить в банк 2 раза тебя просто посылают, потому что регламент зачисления сутки и никто даже не пошевелится, чтоб посмотреть что это банковская ошибка? Почему на третий и 4-й разы я должен слышать вялые извинения, если по просроченному кредиту сразу идут какие-то пени? Почему банк считает, что он мне ничего не должен и я буду ждать 5-10-15 дней за извинения?